Onvo Dikey Süpürge Emiş Borusundaki Yırtılma Garanti Kapsamı Dışı

10.04.2026 tarihinde satın aldığım Onvo ovdss01 dikey süpürgenin emiş gırtlak borusunda, sadece normal ev temizliği yaparken kendiliğinden bir yırtılma oluştu. Ürün henüz yeni sayılabilecek kadar kısa süredir kullanılıyor ve darbe, yanlış kullanım gibi bir durum kesinlikle olmadı.

Sorunun ardından Anı Elektronik ile iletişime geçtiğimde, parçanın garanti kapsamında değerlendirilmediği ve ücretli değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede, normal kullanımda bu şekilde arıza vermesini üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi ya da gerekli ise onarım yapılmasını talep ediyorum.

Ücretli değişim talebinin yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.