Santis Global (santis.com.tr)

11.08.2025 tarihinde Santis üzerinden satın aldığım Thomson GO Plus ürünüm arıza yaptı ve yetkili teknik servise başvurdum. Teknik servis raporunda ürünün arızalı olduğu ve iade/değişim uygunluğu belirtildi. Bu rapora rağmen 10 gündür Thomson müşteri hizmetlerine telefon, mail ve web kanalları üzer...

Santis Global Ensmart teknik servis, Oukitel C21 cep telefonumun arızasını kullanıcı hatası diyerek onarım bedeli olarak 1500 TL ücret talep etmiştir. Ücreti ödemeyeceğimi belirttim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti, cihazı inceledi ve fabrikasyon hata olduğuna karar verd...