Philips Dikey Süpürge Borusu Kendiliğinden Dönüyor, Garanti Talebi

Helen · 2026-04-10T16:21:10+03:00

Philips marka dikey süpürgeyi 11 Kasım 2025 tarihinde Boyner’den satın aldım. Süpürgenin borusunun üst kısmı herhangi bir sert darbe almamasına rağmen kendiliğinden dönmeye başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürün henüz servis ya da teknik desteğe gitmedi ancak bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor ve ürünün sağlamlığıyla ilgili endişe yaratıyor. Herhangi bir darbe uygulanmadan böyle bir sorun yaşanmasını üretim veya parça kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Philips’in, garanti kapsamında gerekli incelemeyi yaparak süpürge için tamir ya da parça değişimi ile kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Best Elektronik | Diyarbakır

Sayın Helen Hanım, Philips marka dikey süpürgenizin borusunun üst kısmının darbe almamasına rağmen kendiliğinden dönmeye başlaması ve bu durumun yaklaşık bir yıldır kullanım konforunuzu etkilemesi nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Ürünün sağlamlığıyla ilgili endişenizi ve bu sorunun üretim ya da parça kaynaklı bir problem olduğunu düşünmenizi tamamen anlıyor, bu konuda sizlere en hızlı ve kalıcı çözümü sunmak istiyoruz. Garanti kapsamında ürününüzün incelemesini gerçekleştirecek ve sorunun parçadan kaynaklandığı tespit edildiği takdirde, gerekli parça değişimini sağlayacağız. Bu sürecin sorunsuz ve kısa sürede tamamlanabilmesi için teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek ürün teslimi ve değişim aşamalarını koordine edecektir. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, best elektronik Müşteri Hizmetleri Ekibi

Helen

Ürün çok kısa sürede çözüldü aynı gün teslim edildi servisten memnunum

Best Elektronik | Diyarbakır

Selamlar Helen Hanım, Sizlerin Mutlu Olmanız Bizleri De Mutlu Etmiştir. Cihaz İle Alakalı Her Konuda Bizimle İletişime Geçebilirsiniz Sizlere Her Zaman Yardımcı Olmak İsteriz. Hoşçakalın.