Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

Angora Saat firmasından Jacques Philippe saat JPQLS827388RG kadın kol saati sipariş verdim. Gelen saat jelatinsiz bir şekilde gelmiş olup, ürünün ölçüsü çok büyük olduğundan beğenmeyip hemen iadesini yaptım. Ancak saatin jelatini çıkarıldığı ve daraltma yapıldığı iddiasıyla çirkin beyanlarda bulunarak talebimi reddettiler. Yalan beyanla iademi kabul etmediler. Saat gelir gelmez ertesi gün kargoya vermiş olmama rağmen iadeyi kabul etmediler. Pazarama'da satıcı firma Angora Saat olarak geçiyor. Y***** D******* firma unvanını kullanıyor. Acil iadesinin yapılmasını talep ediyorum.