Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33846505

5 Yıldızlı Otelde Hayal Kırıklığı: Eksik Hizmet Ve İlgisizlik

profile
Hijran
Anemon Hotels
03 Ekim 2025 15:12
534

03.10.2025 tarihinde saat 15:33’te Anemon İskenderun Hotel’e iki kişi olarak 3 günlük rezervasyonumuzu gerçekleştirdik. Otel 5 yıldızlı olarak tanıtılmasına rağmen, karşılaştığımız hizmet kesinlikle bu standartlara uygun değildi. Odamıza yalnızca 1 adet 0,5 litrelik su bırakıldı ve bu durumun yanlış olduğunu düşündüğümüzde, otelin müdür yardımcısı G**** Hanım ile görüştük. Kendisi, bunun otelin kendi kararı olduğunu ve istersek ücretli minibarı kullanabileceğimizi belirtti. İki kişi için günlük yalnızca 0,5 litre su verilmesi, 5 yıldızlı bir otelde kabul edilemez.

Ayrıca, otelde 5 yıldız standartlarında olması gereken SPA ve benzeri hiçbir olanak da bulunmamaktadır. Bu eksiklikleri ve yetersiz hizmeti otel yönetimine ilettik ancak olumlu bir geri dönüş alamadık. Tüm ödememizi önceden eksiksiz şekilde yaptık.

Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor hem de Türkiye Cumhuriyeti turizm sektörüne zarar veriyor. Yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Menekse sonuçtan hiç memnun değil

Anemon Kent İskenderun Otelde Hizmet Ve Güvenlik Sorunları

profile
Menekse
Anemon Hotels
22 Temmuz 2025 17:56
442

21 Temmuz akşamı saat 21:00'de geldiğimiz Anemon Kent İskenderun Otel tam bir hayal kırıklığıydı. Otele girdiğimiz anda alarm çalıyordu. Nedenini sorduğumda, bir odada sigara içildiği söylendi. Sonra bir görevli gönderildi ve odanın boş olduğu belirtildi. Boş odada sigara içilip alarmın nasıl çaldığ...

anemon-kent-iskenderun-otelde-hizmet-ve-guvenlik-sorunlari-1.jpg

Anemon Hotels Mardin Şikayeti

profile
Muharrem
Anemon Hotels
03 Eylül 2025 10:42
804

1 Eylül 2025'de Anemon Mardin Hotel’in SPA merkezinden hizmet almak için kredi kartı ile 2500 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında hizmeti kullanmaktan vazgeçtik ve iptal etmek istedik. Otel yetkilileriyle görüştüğümüzde, ödediğimiz ücreti iade etmeyeceklerini ve “gelseydiniz” gibi ters bir cevap verd...

Anemon Hotels Mardin Şikayeti
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunları Ve Haksız Ücret Tahsilatı: Özkaymak Otel Hayal Kırıklığı

profile
Oğuz
Özkaymak Select Resort Hotel
09 Eylül 2025 01:39
313

1 Eylül 2025 tarihinde Antalya’daki Özkaymak otelinde konaklamak üzere giriş yaptık. Sözde beş yıldızlı olarak tanıtılan bu otelde, temizlik ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Yemekler son derece kötüydü, personel ise kaba ve ilgisiz davrandı. Yaşadığımız sorunları otel müdürüne ilettiğimiz...

Anemon Hotels Yüksek Fiyat, Düşük Hizmet

profile
Hanifi
Anemon Hotels
09 Ekim 2025 09:20
474

8 Ekim 2025 tarihinde Malatya Anemon Otel’de 108 numaralı odada konakladım ve 9 Ekim 2025’te çıkış yaptım. Odamda sabah kalktığımda prizlerin ve oda telefonunun çalışmadığını fark ettim. Resepsiyona bildirdiğimde teknik ekip göndermeyi teklif ettiler, ancak zaten çıkış yapacağım için gerek olmadığın...

1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Adana Anemon Otel SPA'da Yetersiz Hizmet Ve İlgisiz Yönetim Mağduriyeti

profile
Turgay
Anemon Hotels
26 Eylül 2025 21:41
968

26 Eylül 2025 tarihinde Adana Anemon Otel’in SPA bölümünde hizmet aldım. SPA hizmeti sırasında personelin profesyonellikten uzak davranışları ve tecrübe eksikliği nedeniyle hizmetten memnun kalmadım. Hizmetin kalitesi beklediğim seviyede değildi ve ödediğim 1.700 TL’nin karşılığını alamadığımı düşün...

Benzer Şikayet Yaz