Anatomy Athletics Personeli Yüzünden Müşteri Kaybediyor

Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’nde faaliyet gösteren anatomy athletics isimli spor salonunu arayarak salon hakkında bilgi almak istedim. İlk telefonda 24.08.2026 tarihinde saat 23.31 civarında görüşme başladı ve 25.08.2026 saat 00.11 civarında sonlandı. Başta adres ve salonun kaç katlı olduğu gibi temel bilgileri sordum, bu sorularıma cevap aldım ancak karşı tarafın ses tonu ve mizacı rahatsız ediciydi. Buna rağmen salonun sadece yüksekliğini sordum, buna da net bir cevap vermek yerine alaycı bir üslupla çok merak ediyorsam gidip bakmam gerektiğini söyledi.

Telefonu kapattıktan sonra WhatsApp üzerinden salon fiyatlarını sordum, buna da cevap verilmedi. Ardından yine WhatsApp’tan, salonun genişliği ve salon hakkında bilgi alamadığımı, görüştüğüm kişinin yetkili olduğunu söylemesine rağmen yardımcı olmadığını belirttim. Bunun üzerine tekrar telefonla arandım, karşımdaki kişi hızlı ve sert bir şekilde konuşarak hastanede olduğunu, kafasının dağınık olduğunu söyledi ve “gelmek istiyorsan gel, istemiyorsan gelme kardeşim” şeklinde bir ifade kullandı. Konuşma boyunca bana söz hakkı tanımadı, ses tonuyla ve tavrıyla sanki karşısında müşteri değil de bir düşman varmış gibi davrandı.

Ben sadece bir müşteri adayı olarak salon hakkında en temel bilgileri sorup ona göre karar vermek isterken, bu tarz bir üslup ve diksiyonla muhatap olmayı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Bilgi almak en temel hakkımken, bu bilginin neden saklandığını ve bu kaba tavrın sebebini anlamıyorum. Anatomy athletics işletmesinin yetkililerinin benimle iletişime geçerek yaşanan bu saygısız üslup için bizzat özür dilemesini ve personelin müşteri ile konuşma dili konusunda uyarılmasını bekliyorum.