to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Anadolu Yakası Kartal Anatolium Marmara AVM’de bulunan Watsons mağazasında rafta indirim etiketiyle gördüğüm pembe deodorant ürününü satın almak istedim. Raf etiketinde Watsons kart fiyatı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu fiyatın geçerli olması için ayrıca 50 TL ve üzeri ekstra alışveriş yapılması gerektiğine dair rafta görünür, anlaşılır ve dikkat çekici hiçbir bilgilendirme yer almıyordu.
Kasaya geldiğimde görevli personel, indirimli fiyatın uygulanabilmesi için sepete ekstra 50 TL’lik ürün eklemem gerektiğini söyledi. Bu durumla farklı günlerde toplam üç kez karşılaştım ve her seferinde bu koşulu kabul etmeyerek alışverişten vazgeçtim. Rafta eksik bilgilendirme yapılıp kasada ek şart sunulması, tüketici olarak kendimi yanıltılmış ve yönlendirilmiş hissetmeme neden oldu.
Özellikle kampanya şartı gibi önemli bir detayın rafta belirtilmemesi, müşteriyi kasada zor durumda bırakmakta ve markaya olan güveni ciddi şekilde zedelemektedir. Tüketici olarak rafta gördüğüm fiyat ve kampanya koşullarının açık, görünür ve eksiksiz şekilde belirtilmesini beklemek en doğal hakkımdır.
Aynı mağazada bu durumun tekrar tekrar yaşanması nedeniyle, ilgili mağazada gerekli denetimin yapılmasını, kampanya koşullarının raf etiketlerinde net ve dikkat çekici şekilde belirtilmesini ve müşterilerin eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Ankara 365 AVM Watsons şubesinde kasa arkasında çalışan bir personelin indirimle ilgili yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirme yaptığını belirtmek istiyorum. Kasada aldığım ürün için gördüğüm indirimli fiyatın, sadece kasa arkası ürün alırsam geçerli olacağını söyleyerek indirimi bu şarta bağladı. D...
01 Ağustos’ta saat 19.25 civarında Bakırköy Carousel AVM’deki Watsons mağazasında Listerine ağız hijyen ürünü almak istedim. Reyonda belirtilen fiyat ile kasadaki fiyat arasında fark vardı. Durumu kasiyere ilettim ve yasal olarak reyondaki fiyat üzerinden satış yapılması gerektiğini belirttim. Ancak...
Çanakkale 17 Burda AVM'deki Watsons mağazasından 179 TL fiyat etiketiyle bir ilk bakım ürünü satın aldım. Ancak kasada aynı ürünün fiyatı 360 TL olarak çıktı. Ürünün bulunduğu raftaki etiketi gösterdiğimde, mağaza çalışanları başka bir yerde aynı ürünün 360 TL olduğunu söylediler. Ben de 179 TL olan...
21.02.2026 tarihinde öğleden sonra 2–3 civarında Sultanbeyli Atlaspark AVM içerisindeki Watsons mağazasında bebek kolonyası çeşitleriyle ilgili bir sorun yaşadım. Reyonda ürünlerin üzerinde 79 TL civarında indirimli fiyat etiketi vardı, ayrıca kasiyere de özellikle sorduk ve kendisi de ürünün indiri...
24.03.2019 tarihinde Marmara Park şubenizden bir deodorant ürünü satın aldım. Ürünün raf fiyatı ile kasada ödediğim fiyat arasında bir farklılık olduğunu satın aldıktan sonra fark ettim. Durumu şikayet olarak bildirdiğimde mağazadan herhangi bir ilgi veya alaka göremedim. İade işlemi yapmayı teklif ...
Yorumlar