to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025 tarihinde Anatolia Güzellik Merkezi Turgutlu şubesinde lazer epilasyon hizmeti için taksitli bir sözleşme imzaladım ve 1.000 TL kapora ödedim. Ancak hizmet henüz başlamadan, 22 Temmuz’da yasal süresi içinde cayma hakkımı kullanmak üzere firmaya başvurdum. Yazılı olarak cayma talebimi ilettim ve aynı gün Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım.
Buna rağmen firma yetkilileri, kampanyalı paket olduğu gerekçesiyle sözleşmenin iptal edilemeyeceğini, “iptali yoktur” şeklinde el yazısıyla not yazdırmış olmamın bağlayıcı olduğunu ve cayma hakkımın geçerli olmadığını iddia ederek yasal hakkımı kullanmamı engellemeye çalıştılar. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurursam bana karşı yasal işlem başlatacaklarını ifade ederek tehditkar bir tutum sergilediler.
Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddelerine göre, taksitli satış sözleşmelerinde tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeksizin 7 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Hizmet başlamamış, ödeme yapılmamış ve cayma süresi içinde başvuru yapılmıştır. Buna rağmen sözleşmem iptal edilmemekte ve kaporam iade edilmemektedir.
Şirketin, tüketiciyi yasal hakkını kullanmaktan caydırmaya çalışması ve tehditkar bir üslupla yaklaşması kabul edilemez. Tüketici olarak hem sözleşmemin iptalini hem de ödediğim 1.000 TL kaporanın derhal iadesini talep ediyorum. Gerekli tüm yasal başvurularımı da yapmış bulunmaktayım.
21.07.2025 tarihinde Anatolia Güzellik Merkezi Turgutlu şubesinde lazer epilasyon hizmeti için 25.000 TL tutarında bir sözleşme imzaladım ve 1.000 TL peşinat ödedim. Ancak, hem işletmeye hem de kullandıkları cihaza güvenmediğim için, ayrıca doktorumun kullandığım ilaç nedeniyle lazer seansı almamı ö...
29 Ağustos’ta Kayseri Köşk şubesinde A*** E*** D**** Güzellik Merkezi’nde cilt bakımı hizmeti için abonelik sözleşmesi imzaladım. İki kişinin yaklaşık bir saatlik ısrarı ve iknası sonucu, başta 76.000 TL olarak belirtilen hizmeti 30.000 TL’ye düşürdüklerini söylediler ve 5.000 TL kapora aldılar. Anc...
Geçen sene Haziran ayında Diyarbakır Ofis şubesinde lazer epilasyon hizmeti almak için başvurdum ve ilk seans öncesinde ücretimi nakit olarak ödedim. Ancak ilk seanstan sonra verilen hizmetten memnun kalmadığım için sözleşmenin iptalini talep ettim. Yetkililer, sözleşmenin iptalinin mümkün olmadığın...
4 Eylül 2025 tarihinde A*** E*** D**** Güzellik Merkezi Bağcılar Güneşli Park şubesinde lazer epilasyon işlemi için sözleşme imzaladım. Henüz hiçbir hizmet almadım. Sözleşme sırasında ödemeyi taksitli yapmak istediğimizi belirttik, bize Yapı Kredi Worldcard ile sonradan mobil bankacılıktan taksit ya...
20 Temmuz 2025 tarihinde bir güzellik merkezinden 10+5 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve ilk taksitte 2.500 TL ödedim. 9 Ağustos 2025’te ikinci taksiti yatırmaya gittiğimde, hizmetin hijyen koşullarını ve uygulamanın kalitesini beğenmediğim için ödediğim 2.500 TL’nin iadesini talep etti...
Yorumlar