to read complaints and reviews, or file yours.45 Dakikalık Gecikme, Kaba Şoför Ve Konforsuz Araç Şikayeti
01.02.2026 tarihinde saat 19.30 Bursa Üniversite – Biga seferi için Anafartalar Turizm’den 5W0005BS16 numaralı bilet ile yolculuk yapacaktım. Araç yaklaşık 45 dakika rötarlı gelmesine rağmen, beklememiz gereken noktada hazır olarak beklediğimiz halde otobüs bizi almadı ve sonrasında “Burada olduğunuzu neden haber vermediniz? ” şeklinde azarlandık.
Kullandıkları araçlar son derece eski, Konfor açısından neredeyse hiçbir şey sunmuyor. Şoförlerin yolculara karşı üslubu ve tavrı nezaket kurallarından tamamen uzak, kaba ve saygısız bir şekildeydi. 2 ve 3 numaralı koltukları almamıza rağmen yerlerimize başka yolcular oturmuştu. Kendi koltuğuma oturmak istediğimi söylediğimde ise araçtaki görevli, “Araç boş, istediğiniz yere oturun” diyerek biletli koltuğuma geçmeme hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Hem güvensiz hem de konforsuz bir yolculuk deneyimi yaşadım. Bu nedenle Anafartalar Turizm’in bu seferiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personel tutumunun ve araç konforunun gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
