to read complaints and reviews, or file yours.1
EFT İşlemi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
22 Eylül 2025 15:583.821
22 Eylül 2025 tarihinde Anadolu Bank internet/mobil bankacılığı üzerinden kendi adıma 1.600,00 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen karşı taraf (Halkbank hesabı) parayı teslim almadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyet bildirmeme rağmen, sürekli oyalandım ve “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. İşlem sorgu numaram: 5812650’dir.
EFT işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Eylül 2025 09:51 (Şikayetten 17 saat sonra)
Merhaba Fırat Bey, Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük
