Anadolu Bank'ta EFT Mağduriyeti: 49.000 TL'lik Sorun Çözülmüyor!

18.03.2025 tarihinde Anadolu Bank hesabıma gelen EFT sonrasında üzerinden iki gün geçti ve paramı kullanmak istedim ve kullanamadım. Ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım kendi hesabımdan başka banka hesabıma EFT yapmak istedim fakat işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri yoğunluktan kaynaklı olduğunu söyledi. Ertesi gün internet bankacılığına tekrardan giriş yapmak istedim fakat yapamadım. Müşteri hizmetlerini tekrardan aradığımda ise yine aynı sorunun tekrar ettiğini söylediler ve ben defalarca aramama rağmen bir gün sonra gece beni arayıp şubeye gitmemi söylediler. Bulunduğum ilde şubesi olmadığı için en yakın şubeye gittim ve onlar da ellerinden bir şey gelmediğini ifade ettiler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu sefer de bana geri dönüş olarak yasal haklarını kullanabilirsin dediler. Bu gelen EFT’nin borcuma karşılık olan tutar 49.000 TL elimde dekontu da mevcut ve kaç gündür Anadolubank beni mağdur etmiştir. Hesabımdaki bakiyemi kullanmak istiyorum ve Anadolubank ile çalışmak istemiyorum bu işlemin de acil çözülmesini talep etmekteyim.