to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolubank Renkli Hesap müşterisiyim. Bankanızın web sitesinde açıkça belirtildiği üzere “1.000 TL ve üzeri banka kartı işlemi yapıldığı gün +%0,5 faiz avantajı başlar ve 30 gün sürer” ifadesine güvenerek hesabımı kullandım.
16 Ekim’de Debit kartımla 1.100 TL para girişi yaptım, ardından 17 Ekim’de banka kartımla alışveriş harcaması gerçekleştirdim. Ancak aynı gün vadeli hesap açılışında faiz oranım %48,00 olarak devam etti ve +%0,5’lik ek faiz oranı hesabıma yansıtılmadı. Bu durumun teknik bir hata kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
İşlemlerimi mobil internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve müşteri numaramın son 4 hanesi 1631’dir. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Faiz farkının tarafıma yansıtılmasını ve bu durumun nedeninin yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
24 Ekim’de Anadolubank dijital şubesi üzerinden internet bankacılığı ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle, 122740 numaralı bildirim ve e-posta yoluyla bankaya ulaştım. Ancak 3 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece web sitesindeki “bize ulaşın” sayfası ve e-posta ile iletişim kurabildim, başka bir yanıt alamadım.
Aynı tarihte bankanın web sitesinde yer alan %50+ faiz oranı tablosu da bugün itibarıyla yayından kaldırılmıştır. Bu durum, mevduat yatırımcısı olarak bana yanıltıcı gelmektedir ve söz verilen kadar faiz alamadım. Yüklü miktarda mevduatım için verilen taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Bankadan faiz farkının ödenmesini, konuyla ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve müşteri statümün özel müşteri olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Anadolubank’ta görüntülü görüşme ile müşteri olmak ve Renkli Hesap %50 faiz oranından faydalanmak istiyorum. Ancak hesabım olmamasına rağmen sistemde “hesabınız var” uyarısı alıyor ve görüntülü görüşmeye izin verilmiyor. Bu nedenle defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Pendik Şubes...
Anadolubank Renkli hesapta hoşgeldin süresinin uzatımı için müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce sürenin bittiği son günde uzatma yapılıyordu. Müşt...
Anadolubank renkli hesap müşterisiyim. Hoşgeldin faiz oranı süresi bittiği için başka bir bankaya mevduatımı taşımıştım. Dün (05.05.2025) de banka uygulamasından baktığımda Vadeli hesabın faiz oranı kısmında %52 yazıyordu. Valör tarihi de 06.05.2025 yazıyordu. Yani Hoşgeldin Faizi devam edecek gibi...
11 Ağustos'ta Anadolu Bank dijital kanalı üzerinden 3 aylık “hoşgeldin” mevduat hesabı açtım ve %50 faiz oranı ile işlem yaptım. Ancak hesabı açtıktan sadece bir gün sonra, 12 Ağustos’ta faiz oranı %48’e düşürüldü. Bu değişiklik tarafıma önceden bildirilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan yapıldı...
Anadolubank'tan yeni hesap açtım, ilk işlemimde güvenlik için arama gerçekleştirdiler ve ilk işlemim gerçekleşti. Ancak bugün hesabımdaki parayı FAST ile göndermek için mobilden işlem yapmaya çalıştım ancak 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz' uyarısı verdi. ...
Yorumlar