to read complaints and reviews, or file yours.Görüntülü Görüşmede Hesap Açılamıyor, %50 Faiz Fırsatı Kaçıyor
Anadolubank’ta görüntülü görüşme ile müşteri olmak ve Renkli Hesap %50 faiz oranından faydalanmak istiyorum. Ancak hesabım olmamasına rağmen sistemde “hesabınız var” uyarısı alıyor ve görüntülü görüşmeye izin verilmiyor. Bu nedenle defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.
Pendik Şubesi’ne yönlendirildim, ancak şubeden açılan hesapta faiz oranı %48 olarak sunuluyor. Oysa görüntülü görüşme ile hesap açıldığında %50 faiz oranı belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olunmadı, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hiçbir başvuru veya müşteri numarası verilmedi.
Görüntülü görüşme ile hesap açmak ve Renkli Hesap %50 faiz oranından faydalanmak istiyorum. Bunun için sistemden T. C. Kimlik numaramın silinerek başvuru yaparken hata almamamı talep ediyorum. Acilen yardımcı olunursa memnun olurum. Sorun çözülmezse BDDK ya da şikayet talebinde bulunacağım. Belirtmek isterim.
Merhaba Selçuk Bey, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük
