Anadolubank Gram Gümüş Makasındaki Ani Artış Müşteriyi Mağdur Ediyor

Anadolubank mobil uygulamasında gram gümüş işlemleri için uzun süredir hesabı olan bir müşteriyim. Bu bankayı özellikle gram gümüşteki alış‑satış makasının diğer bankalara göre daha düşük olması nedeniyle tercih etmiştim. Önceden 1,70 ile 1,85 TL arasında değişen makas, son 3‑4 haftadır hiçbir makul açıklama olmaksızın 4 ile 4,50 TL bandına çıkmış durumda. Kaldı ki, geçtiğimiz sene Kasım ayı civarında da daha önce 45 kuruş olan makas 1,80 TL‑ye gelmiş ve bununla ilgili şikayette bulunmuştum. Bu sürekli bu şekilde, keyfinize göre artacak mı yani? Sizi tercih etme sebebimiz, makul şartları olan banka olmanızdı.

Ben bu bankayı düşük makas nedeniyle seçip paramı buraya aktardıktan sonra makasın bu kadar yükselmesi, adeta şartların sonradan değiştirilmiş, değiştirilene kadar "gel‑gel" yapılmış ve kandırılmış hissi veriyor. Şu an gram gümüşümü bozdurmak istesem, bu anormal derecede açılan kur farkı nedeniyle ciddi zarar edeceğim; bu da beni mağdur ediyor.

Anadolubank’tan, gram gümüş alış‑satış makasındaki bu sert artışın gerekçesi hakkında tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ayrıca makasın tekrar makul ve rekabetçi seviyelere çekilmesini talep ediyorum.