Anadolu Bank’tan Kredi Oranı Bilgisi Almada Sürekli Müşteri Hizmeti Sorunları

Yaklaşık 2 gündür Anadolu Bank müşteri hizmetlerinden kredi oranlarını öğrenmeye çalışıyorum ancak bir türlü başaramadım. Mobil uygulamadan şifre dahi alamadım. Yaklaşık 30 yıldır Türkiye’deki neredeyse her bankada her türlü bankacılık işlemini sorunsuz yapabilen, şu an telefonumdan 7 ayrı bankayı yönetebilen bir kullanıcıyım. Buna rağmen Anadolu Bank’ta en temel işlemleri bile gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat yine de herhangi bir sonuca ulaşamadım. Anadolu Bank üzerinden bugüne kadar hiçbir şekilde kredi çekmedim, herhangi bir onay vermedim, ne tür bir işlem yaptıklarının da açıkçası bilincinde değilim. Yaşadığım bu süreç, bankanın dijital altyapı ve müşteri hizmetleri anlamında ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor.

Bankacılık konusundaki bu başarısızlık ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle Anadolu Bank yönetiminden şikayetçiyim. Yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle bankanızla olan tüm ilişki ve bağlantılarımın sonlandırılmasını, tarafıma ait tüm ürün ve hizmetlerin kapatılmasını, ayrıca yaşanan sürecin ve üzerimde herhangi bir borç veya yükümlülük bırakılmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.