to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Anadolubank müşterisiyim ve yaklaşık bir haftadır internet bankacılığıma erişimim hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapamadığım için hesaplarımda bulunan ve kullanmam gereken bakiyeye ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “bankalar politikası gereğince” böyle bir işlem yapıldığı söylendi, ancak bunun tam olarak ne anlama geldiği, hangi gerekçeyle internet bankacılığımın kapatıldığı tarafıma açıklanmadı.
İnternet bankacılığı erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu kapatma işleminin sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Hesabımdaki bakiyeye ivedilikle ulaşmam gerektiğini özellikle belirtmek isterim.
04 Mart itibarıyla Anadolu Bank müşterisi oldum; ancak müşteri olduğum günden bu yana mobil uygulama ve dijital kanallar üzerinden hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Yapmak istediğim her işlemde “Bu kanaldan işlem yapamazsınız, şube ile görüşünüz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir teme...
Aylar önce Anadolu Bank uygulaması üzerinden görüntülü görüşme yoluyla müşteri oldum. Renkli Hesap’ın hoş geldin faizi cazip geldiği için müşteri olma adımını gerçekleştirdim. Görüşme sonrasında güvenlik amacıyla tarafınızca tekrar aranarak gerekli bilgilerim teyit edildi. Ancak aradan aylar geçmes...
Anadolubank’ın internet üzerinden ihtiyaç kredisine başvurdum. Tarafıma limitimin hazır olduğuna dair mesaj gelmesine rağmen, yönlendirme üzerine görüşmeli müşteri oldum, hesabımı açtım fakat buna rağmen ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu ya da başka her...
18.03.2025 tarihinde Anadolu Bank hesabıma gelen EFT sonrasında üzerinden iki gün geçti ve paramı kullanmak istedim ve kullanamadım. Ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım kendi hesabımdan başka banka hesabıma EFT yapmak istedim fakat işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri yoğunluktan kaynak...
Anadolubank’ta cumartesi günü online olarak vadesiz hesap açılışı yaptım. Hesabı açarken acil olduğunu, özellikle pazartesi gününe kadar hesabın tamamen kullanıma açılması gerektiğini belirttim, hatta tarafıma IBAN numarası bile tanımlandı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferin...
Yorumlar