Anadolu Üniversitesi Kitap Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Anadolu Üniversitesi kitap satış birimi üzerinden 4 adet Marka İletişimi bölümü ders kitabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişle ilgili durumumu öğrenmek için iletişim numaralarından ve kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de iptal veya iade talebinde bulunabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.