Açıköğretim Fakültesi Telefon Hattı Cevapsız, Operatöre Ulaşılamıyor

Anadolu Üniversitesi santralinden Açıköğretim Fakültesi için verilen 444 10 26 numaralı telefonu bugün saat 15.00 civarında aradım. Yaklaşık yarım saat hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadı, sürekli olarak “2. Sıradasınız” şeklinde aynı sesli mesaj döndü ve hiçbir operatöre bağlanamadım. Bu durum, sanki santralde hiç kimse yokmuş izlenimi veriyor ve kurumsal bir üniversite için ciddi bir iletişim sorunu oluşturuyor.

Açıköğretim Fakültesi’nin öğrenciler ve mezunlarla sağlıklı iletişim kurabilmesi için telefon hatları ve çağrı merkezi süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu konuda ilgili birimlerin uyarılmasını istiyorum. Ayrıca, bu iletişimsizlik nedeniyle bir türlü ulaşamadığım için geciken AÖF mezunlar platformu üyelik onayımın da bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.