Anadolu Ulaşım müşteri hizmetleri

Pamukkale Anadolu Turizm 24.08.2024 Kuşadası Ankara otobüsü arıza yaptı. Bir buçuk saat gecikmeli rötarla devam ediyoruz. Saatinde yetişemeyeceğimiz için diğer biletimde yandı. Anadolu turizm müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sadece şirkete email attıklarını ve bize konu ile ilgili görüşüp dönüş yapa...

Anadolu Ulaşım firmasındaki dolu puanlarımı kendi hesabımdan görüntüleyebilirken firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir dolu puanımın olmadığını, sıfır olduğunu söylüyorlar. 365 gün geçerli olduğunu söylüyorlar ama maalesef puanlarıma ulaşamıyorlar. Şikayetim var.

Pamukkale Anadolu Turizm'den İzmir-Antalya için otobüs bileti aldım. 20.07.23 tarihinde İzmir'den saat 22:30'da kalkacak olan otobüse binerek sabah Antalya'dan Almanya'ya kalkacak olan uçağıma yetişmem gerekiyordu. İzmir otogara doğru yetişmeye çalışırken (normalde yeterince zamanımız olmasına rağme...

Anadolu turizm ile Ankara Aliağa arası 18/07 00:30 aracında 33/34 koltuk numarasını sistemde arka kapının dolap arkası koltuğun arkasından biletimi aldım. Diz mesafesi sebebiyle dolap arkası özellikle tercih etmediğim bir koltuk olmasına rağmen araç değişikliği yaparak dolap arkası koltuğa oturmak z...

7 Temmuz 20.30 dikili Ankara seferini yapan Anadolu turizm hareket saatinden önce kalktı. 20.38 de müşteri hizmetlerini aradım 15dk dır otobüs beklediğimi ama gelmediğini söyledim. GPS den otobüsün yerine baktı ve otobüsün çandarlı yolunda olduğunu söyledi. Bende otobüsü beklerse oraya geleceğimi sö...

29.05.2024 tarihinde Pamukkale taşımacılık turizm ticaret ltd. Şti. (www.pamukkale.com.tr) internet sitesinden Anadolu kalkışlı 16.06.2024 tarihinde 01:45 saatinde hareket saati olan 4 numaralı koltuğu satın aldım. 01:45'te aldığım otobüs bileti 3 saat 15 dakika varış gösteriyordu. Saat 05:00'te var...

Yaz tatili nedeniyle öğrenci evinden memlekete gitmek için Anadolu otobüs firmasından biletimi alıp seyahatimi gerçekleştirdim. Bagajımda kutusuna konulup siyah çöp poşetine geçirilmiş 1 monitör ve 1 bilgisayar kasası vardı. Kasanın olduğu bagajım bulunamadı. Bunlar öyle "tüh karışmış" denebilecek b...

Anadolu Ulaşım Uşak - Eskişehir 21.40 seferinde kabin görevlisi beyefendinin ilgi alakası o kadar üst düzeydi ki kendisine buradan teşekkür etmek istedim. İkili ilişkiler müşteri hizmeti çok üst düzeydi. Anadolu Ulaşım yöneticilerine buradan dile getirmek isterim ki ilgili beyefendiye olumlu geri bi...

01 Şubat 2024 tarihinde Uşak'tan Alibeyköy'e Anadolu Ulaşım isimli firma ile 37-38 numaralı koltuklarda gece 23:00 seferiyle eşim ve ben yolculuk yaptık. Toplamda bir valiz ve iki çuval bagajımız vardı ve bunlar için üç adet bagaj kuponu aldık. Görevli arkadaş bize bagaj kuponlarını (numaraları 0899...

Anadolu Ulaşım'dan daha önce otobüs biletlerimi alırdım. Ancak bundan sonra almamayı düşünüyorum. Muavin, kadın valizimi sert bir şekilde yere bıraktığı için valizim kırıldı ve çatladı. Ayrıca bana karşı ilgisiz bir tavır sergiledi ve sorumluluğu kabul etmedi. Müşteri hizmetleri de valizimin önceden...

Anadolu Ulaşım'dan iki adet otobüs bileti satın aldım. Biletlerimi Obilet uygulaması üzerinden temin ettim. Sefer saati sabah 08.00 idi. Üç günlük dinlenme raporum bulunuyordu ve bilet tarihim 22 Aralık'tı. Sefer saatinde sağlık sorunum sebebiyle lavabo ihtiyacının karşılanması gerekiyordu. Saat 08....

"Bilet kesim 24/12/2023 23:50 civarı" "Bilet tarihi 27/12/2023 12:00 17 numara" Ankara-İzmir Anadolu Ulaşım biletini ortak kullandıkları pamukkale.com.tr üzerinden yanmaz bilet + tekli koltuk toplamda 479₺ aldım. 27/12/2023 tarihinde bilet fiyatına baktığımda tekli koltuk 415₺ olduğunu gördüm. Müşte...

Merhaba, Anadolu Ulaşım Pamukkale araçlarından 35PK983 plakalı aracı kullanan K**** K****** seyir halinde şirket aracımıza çarpmış ve durmadan yoluna devam etmiş. Çalışan hanımefendi müdür arkadaşımız otobüse yetişerek aracı durdurmuş ve niye durmadığını sorunda üzerine yürümüş. Polis olay yerine mü...

Şu anda Anadolu Otobüsü ile İstanbul-Kütahya yolculuğundayım. İstanbul'dan hareket saati 12.25'ti; ancak maalesef otobüs ekibi ve Gebze terminalindeki müşteri hizmetleri temsilcisi çok saygısız davranışlar sergiledi. Geçerli bir bilete sahip olmasına rağmen, bir yaşından küçük çocuğu olan bir yolcuy...

Anadolu Ulaşım puan yüklemesi yapmadı. Satın aldığım biletlerde üyelik olmasına rağmen, puan yüklemesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm yerine sorun sundular. T. C. Numaramın hatalı olduğu söylendi ki, hatalı t. C. İle bilet satışı yapılamaz. İki seyahatime ait bilet bilgisi mesa...

Kuşadası'ndan Ankara'ya gelmek için bindiğim araç yangın tehlikesi nedeniyle İzmir'de başka bir araca transfer edildi. O kargaşa içerisinde aracın içinde ilaçlarımın olduğu çantamı unuttum. Aktarmadan 2 saat sonra hemen müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yapmama rağmen 3 gün hiçbir bilgi alam...

Anadolu Turizm ile 18.08.2023'de 23.59 Eskişehir İzmir seferi yaptım ve maalesef inerken valizimi otobüste unuttum. Saat altı buçukta indim ve neredeyse dokuz saat geçmiş olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden hala bavulumun nerede olduğuna dair bir haber yok. En azından bir lokasyon bile vermiyorla...

Otobüsüm saat 14.30'daydı, 14.29'da beni aradılar, 5 dakikaya geliyorum trafik var dedim, 5 dakika bekletemeyeceklerini söylediler. Israr ettim, sonra dikili otogarındaki hanımefendi 14.35'te kalkacağını söyledi. Ben tam 14.35'te otogarın önündeyken Anadolu tür otobüsü çıktı. Hemen kadını aradım ve ...

04.07.2023 Salı günü saat 13.00'te Uşak Otogar-İstanbul Esenler Otogar güzergahında Anadolu Ulaşım'a ait otobüsle seyahat ettim. İstanbul Esenler Otogar'a vardığımda valizimi almak için bagaj bölümüne gittim ancak muavin valizimin olmadığını söyledi. Valizimi kaybetmişsiniz ve mağdur oldum. Muavin v...

Otobüs vasat koltuk indirme düğmesi yok Wi-Fi yok 2 artı bir koltuk var diye gösterildiği halde aldığım yerde o yok insanları yanıltmaya ve yalan söylemeye hiç ama hiç hakkınız yok saat gelince biniyoruz mecbur bırakıyorsunuz yazık cidden yazık sizin gibi zihniyetlere hiç etik değil muavinin muhatap...

30 Haziran cuma Aydın Sivaslı 15:30 aracına bilet aldım. Yoldaki aksilikten dolayı en fazla 10 dakika geç kaldım. Aramadılar bile, savunmaları da siz arasaydınız. 2 defa aradım, yoldayım geliyorum diye. Bana müşteri hizmetleri hep aracın peronda olduğunu söyledi, ama otogardakiler araç çıkalı 15 dak...

Anadolu Turizm'in 30 Haziran tarihli 23:00 İzmir-Ankara otobüs seferinde, İnternet sitesinde belirtilen otobüs ile gelen otobüsün koltuk yerleşimi farklıydı. Ayrıca müşteri hizmetleri telefon ile eksik bilgi verdi ve dar bir yerde seyahat etmek zorunda kaldım.

Anadolu otobüs firmasından Ankara-İzmir için yanmaz bir bilet aldım. Ertesi güne almam gerekirken fark etmeden o gün için bilet almışım. Ertesi gün otobüs hareket etmeden 10 dakika önce durum fark edildi. Çok acil dönmem gerektiği için aynı otobüste farklı bir koltuğa para ödeyip bilet aldım. Ertesi...