to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Anadolu Ulaşım’a ait saat 18:30 Dinar kalkışlı Antalya Otogarı varışlı seferde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Yolculuk sırasında otogarda bir duraklama yapıldı ancak bu mola ile ilgili yolculara herhangi bir süre bilgisi verilmedi. Ben de muavine, tuvalete gitmem için yeterli zaman olup olmadığını sordum, kendisi gidebileceğimi söyledi ve bunun üzerine tuvalete gittim.
Maksimum 10 dakika kadar kısa bir süre içinde geri dönmeme rağmen, otobüse bindiğimde personellerden biri, herkesin içinde “2 saattir seni bekliyoruz, neredesin” diyerek hem sesini yükseltti hem de gurur ve onur kırıcı bir şekilde konuştu. Bu üslup ve davranıştan son derece rahatsız oldum; kimsenin, hiçbir yolcuya bu şekilde bağırmaya ve rencide etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından bana açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yolcuya saygılı bir iletişim dilinin benimsenmesi ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Yolcu adım Hakan A**’dir.
30.11.2025 tarihinde Anadolu Ulaşım’ın 18:30 Dinar – Antalya seferine 16 numaralı koltukta yolcu olarak bindim. Yolculuk sırasında otogarda bir duraklama yapıldı ancak bu mola ile ilgili herhangi bir süre bilgisi verilmedi. Bunun üzerine muavine, tuvalete gidecek kadar vaktim olup olmadığını sordum, kendisi de gidebileceğimi söyledi.
Ben de hızlıca tuvalete gidip en fazla 10 dakika içinde geri döndüm. Otobüse geri geldiğimde ise personelden biri, “2 saattir seni bekliyoruz, neredesin” diyerek herkesin içinde bağırdı ve gururumu, onurumu kıracak şekilde konuştu. Ortada 2 saatlik bir bekleme olmadığı halde, tüm yolcuların içinde bu şekilde azarlanmak beni son derece rahatsız etti ve saygısız hissettirdi.
Ben yolcu olarak muavinin yönlendirmesine uymama rağmen hem haksız yere suçlanmak hem de topluluk içinde küçük düşürücü bir üsluba maruz kalmak istemiyorum. Anadolu Ulaşım’dan, bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin yolcularla iletişim konusunda daha saygılı ve profesyonel davranması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Anadolu Ulaşım’ın benimle iletişime geçmesini ve gönlümü alacak bir jestte bulunmasını istiyorum.
Anadolu Ulaşım Otobüs firmasından 29.04.2025 tarihinde, saat 11:10'a yolcumuza bilet aldık. Otobüs firması kalkış saatine uymadı. Otobüsün ne zaman kalkacağına dair bilgi vermekten kaçınan, ilgisiz davranışlarda bulunan muavin ile şoför ve diğer çalışanlar arasındaki sohbetler bitmediği için otobüs ...
30.07.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara-Trabzon 23.55 otobüs seferinde yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yolculuğum boyunca hem şoför hem de muavin tarafından kaba bir tutuma maruz kaldım. Mola verilmesi gereken yerde durulmadı, mola tamamen atlandı ve bu konuda yolcu...
22 Eylül gecesi saat 23.30 civarında İzmit Otogar’da Anadolu Ulaşım’ın sorumlu personeliyle yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Otogara geldiğimde peron ve kalkış saatini teyit etmek için sorumlu kişinin yanına gittim. Bana otobüsün yarım saat geç geleceği bilgisini verdi. Bu konuda he...
04.11.2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Uşak’a giden Anadolu Turizm’in 18:30 seferine, 7 numaralı koltuk için 705 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet aldım. Otobüse yalnızca 2 dakika gecikmem olmasına rağmen (18:32’de otogardaydım), otobüs beklenmeden hareket etmiş ve bana hiçbir şekilde bilgilendirm...
10 Ağustos 2025 tarihinde Antalya-Uşak güzergahında Anadolu Turizm’in 14:30 otobüs seferine, trafikten dolayı 14:32’de otogara giriş yaptık. Yola çıkmadan hemen önce firmayı arayarak 2 dakika içinde orada olacağımızı belirttik. Ancak otobüs henüz otogardan çıkmamış olmasına rağmen, çıktığını çoktan ...
Yorumlar