to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde Antalya-Uşak güzergahında Anadolu Turizm’in 14:30 otobüs seferine, trafikten dolayı 14:32’de otogara giriş yaptık. Yola çıkmadan hemen önce firmayı arayarak 2 dakika içinde orada olacağımızı belirttik. Ancak otobüs henüz otogardan çıkmamış olmasına rağmen, çıktığını çoktan kepezin üstüne vardığını yani 20 dakikalık yolu kat edemeyeceği halde gittiğini söyledi. 2 dakika içinde 10 km lik yolun gitmesi imkansız. Ancak erken çıkması gerekir. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve hemen bir sonraki sefere bilet almamız gerektiği söylendi. Özellikle Antalya Otogarı’ndaki Özcan Bey ve bilet kesen personelin tavırları tamamen çözümden uzak, ilgisiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir şekildeydi. Yanındaki diğer firma da otobüsün erken çıktığını doğruladı.
Bu süreçte, mağduriyetimizin giderilmesi için 18:30 seferine iki kişilik yeni bilet almak zorunda kaldık ve toplamda 1.120 TL banka kartı ile ödeme yaptık. Ancak firmanın bu tutumu ve ilgisizliği nedeniyle hem zaman kaybettik hem de gereksiz yere tekrar ödeme yapmak zorunda bırakıldık.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık ancak bu olaydan sonra bir daha Anadolu Turizm’i tercih etmeyeceğiz. Beklentimiz, 18:30 seferi için aldığımız iki kişilik biletin ücretinin iade edilmesi ve bu seferi ücretsiz kullanmamızın sağlanmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Uşak’a giden Anadolu Turizm’in 18:30 seferine, 7 numaralı koltuk için 705 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet aldım. Otobüse yalnızca 2 dakika gecikmem olmasına rağmen (18:32’de otogardaydım), otobüs beklenmeden hareket etmiş ve bana hiçbir şekilde bilgilendirm...
13 Ağustos 2025 tarihinde Anadolu Turizm’den 814489636 numaralı, Alaçatı Terminali’nden Eskişehir Otogarı’na 23:10 seferli otobüs için 1075 TL’lik biletimi kredi kartı ile satın aldım. Ancak otobüs, Alaçatı Terminali’ne hiç uğramadan güzergahı atlayıp yolcu almadan gitmiş. Müşteri hizmetlerini aradı...
17 Ekim 2025 tarihinde, Kütahya’dan Denizli’ye saat 12.30’da yapılacak Metro Turizm otobüs seferi için biletimi üç gün önceden online olarak satın aldım ve ödememi banka üzerinden gerçekleştirdim. Sefer günü, belirtilen saatte otogarda beklerken otobüsün gelmediğini fark ettim. Daha sonra seferin ip...
Şikayet Başlığı: Özkaymak Turizm – 23:00 Alanya Kalkışlı Otobüs 2 Dakika Erken Kalktı, Bekleyeceğini Söyleyip Yola Çıktı 10 Haziran 2025 gecesi, Özkaymak Turizm’in Alanya Otogarı’ndan saat 23:00’te Ankara’ya hareket edecek otobüsü için biletim vardı. Saat 22:52 civarında henüz otogara ulaşmamıştım ...
Şikayet Başlığı: Özkaymak Turizm – 23:00 Alanya Kalkışlı Otobüs 2 Dakika Erken Kalktı, Bekleyeceğini Söyleyip Yola Çıktı 10 Haziran 2025 gecesi, Özkaymak Turizm’in Alanya Otogarı’ndan saat 23:00’te Ankara’ya hareket edecek otobüsü için biletim vardı. Saat 22:52 civarında henüz otogara ulaşmamıştım ...
Yorumlar