Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Suna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Anadolu Ulaşım Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

10 Kasım 08:46
508

08.11.2025 tarihinde saat 16.30’da Ankara AŞTİ’den İzmir’e hareket eden Anadolu Turizm otobüsünde, 30 ve 31 numaralı koltuklarda S** S** ve T** K** olarak seyahat etmeye başladık. Biletlerimizi yüz yüze aldık, toplamda 1.900 TL ödedik. Ancak yolculuğun henüz başında, Polatlı’da yaklaşık 25-35 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Sebebini sorduğumuzda, başka bir firmanın otobüsünden bir yolcu alınacağı söylendi ve bu yolcu geldikten sonra yolculuğa devam edildi.

Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de yolculardan özür dilendi. Özellikle, beklenen yolcu otobüse bindikten sonra, kendisine yapılan eleştiriler üzerine “Bu hanım hariç diğerlerinden özür dilerim” diyerek alaycı bir tavır sergiledi. Otobüs kaptanı ve host ise neden beklediğimizi ben sorana kadar hiçbir açıklama yapmadı ve yolcu geldikten sonra da sanki bu durum normalmiş gibi yoluna devam etti. Bu tavırlar, yolculara yapılan büyük bir saygısızlıktır. Ayrıca, bilet alırken belirtilen 8 saatlik varış süresine de uyulmadı; yolculuğun daha başında bu kadar gecikme yaşanıyorsa, İzmir’e zamanında varmak mümkün değil.

Benim beklentim, Anadolu Turizm’in bu konuda açıkça özür dilemesi ve özellikle otobüs kaptanının tüm yolcuların önünde şahsıma yönelik özür açıklaması yapmasıdır. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metro Turizm'in Ankara-İzmir Seferinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

07 Eylül 09:54
527

Varan Turizm’de Gecikme Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

08 Ağustos 08:31
873
Varan Turizm’de Gecikme Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

Varan Turizm’de 1,5 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

08 Kasım 09:13
925
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Yolculuğunda Gecikme Ve Bozuk Koltuk Sorunu

29 Mart 16:14
480
Otobüs Yolculuğunda Gecikme Ve Bozuk Koltuk Sorunu
Otobüs Yolculuğunda Gecikme Ve Bozuk Koltuk Sorunu
+5
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'un Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

09 Nisan 21:30
1.952
Benzer Şikayet Yaz