to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Turizm’in mobil uygulamasını kullanarak her hafta otobüs yolculuğu yapıyorum ve kısa sürede puanlarım doluyor. Ancak puanlarım dolu olmasına rağmen bilet satın alma aşamasında uygulamada “puan kullan” seçeneği hiç çıkmıyor.
03.01.2026 tarihi itibarıyla, iki gündür Eskişehir–İzmir hattı için bilet almak istiyorum fakat dolu puanlarıma rağmen sistem puanla bilet kullanımıma izin vermiyor. Firmaya ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Biriken dolu puanlarımla hakkım olan ücretsiz biletimin tanımlanmasını ve uygulamadaki bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Anadolu ulaşımdan 06.06.2024tarihinde yapmış olduğum yolculuğa ait dolu puan bekleyen puanlarım hesabında gözükmesine rağmen hesabıma tanımlanmadı. Daha öncesinde oğluma indirimli bilet aldım diye puan tanımlanmadı. Şimdi indirimli hakkım olmasına rağmen puan gelsin diye oğluma tam bilet aldım bu se...
13 Ağustos 2025 tarihinde Anadolu Turizm’den 814489636 numaralı, Alaçatı Terminali’nden Eskişehir Otogarı’na 23:10 seferli otobüs için 1075 TL’lik biletimi kredi kartı ile satın aldım. Ancak otobüs, Alaçatı Terminali’ne hiç uğramadan güzergahı atlayıp yolcu almadan gitmiş. Müşteri hizmetlerini aradı...
Anadolu Ulaşım firmasındaki dolu puanlarımı kendi hesabımdan görüntüleyebilirken firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir dolu puanımın olmadığını, sıfır olduğunu söylüyorlar. 365 gün geçerli olduğunu söylüyorlar ama maalesef puanlarıma ulaşamıyorlar. Şikayetim var.
Devamlı yolculuk yapıyorum uygulamadan bilet alıyorum ama bu artı puan kampanyasında asla puan görünmüyor birikmiyor. Böyle bir uygulama yoksa niye belirtilmiş Müşteri hizmetleri açmıyor defalarca aradım. Konuyla ilgili yardım ve açıklama bekliyorum.
İstanbul Seyahat firmasından aldığım son biletlerde, uygulamadan müşteri girişi yaparak satın almama rağmen seyahat puanlarım hesabıma yansımıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bekleyenler arasında birinci sırada olmama rağmen asla temsilciye bağlanamıyorum. Bu durumu e-posta ile bi...
Yorumlar