Yeni Aldığım Evde Deprem Sigortası Belirsizliği Mağduriyetimi Artırıyor

21.08.2025 tarihinde bir daire satın aldım ve tapu devir işlemlerinin ardından belediyeye beyanımı yaptım. DASK sigortası yaptırmak için başvurduğumda, mevcut poliçenin hâlâ evi aldığım kişinin adına olduğu ve devir işleminin ancak poliçeyi düzenleyen acente tarafından yapılabileceği belirtildi. Bunun üzerine satıcı ile birlikte İş Bankası Görükle/Bursa Anadolu Sigorta şubesine giderek poliçenin iptali veya devri için dilekçe verdik. Ancak, bize DASK poliçesinin iptal edilmeyeceği ve yeni poliçenin ancak mevcut süresi dolunca (Şubat 2026) yapılabileceği bildirildi.

Bu süreçte iki defa İş Bankası Özlüce Şubesi’ne gittim. Bir görevli devir işleminin Bireysel bölümünden yapılacağını söyledi, fakat ilgili personelin sadece cuma günleri şubede olduğu ve izinli olduğu için işlemin yapılamayacağı belirtildi. Şubede sigorta konusunda yetkin ve bilgili personel bulunmuyor. Başvurduğum diğer sigorta acenteleri de işlemin sadece poliçeyi düzenleyen acente tarafından yapılabileceğini ifade etti.

Yaklaşık 7 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “olmuyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri gönderildim. Bin bir zorlukla aldığım evimi DASK ve konut sigortası ile güvence altına almak istiyorum. Ancak mevcut durumda DASK poliçesi üzerime devredilemiyor, iptal edilmiyor ve yeni poliçe de düzenlenemiyor. DASK poliçesi olmadan konut sigortası da yaptıramıyorum. Deprem riskine karşı evimi koruyamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Evi aldığım şahıs adına olan DASK poliçesinin iptal edilmesini ya da üzerime devredilmesini, böylece kendi adıma yeni bir DASK ve konut sigortası yaptırabilmeyi talep ediyorum. Sorunun Anadolu Sigorta ve İş Bankası şubeleri tarafından ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.