Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 150.000 TL’lik Doğum Paketi Ücreti Boşa Ödendi

2023, 2024 ve 2025 yıllarında eşimin tamamlayıcı sağlık sigortasına, doğumu Anadolu Sigorta’nın anlaşmalı hastanelerinde yapmayacağımızı bildirmemize rağmen doğum paketi eklettik. Bu üç yıl boyunca poliçeyi bir kez bile kullanmadık.

Poliçeyi yaptırdığımız 320316 acente kodlu İstankol Sigorta ve Aracılık Hiz. Ltd. Şti., bize çocuğumuzun doğar doğmaz Anadolu Sigorta çatısı altında sigortalı olacağını, bu nedenle bu paketi yaptırmamız gerektiğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek üç yıl boyunca poliçeyi devam ettirdik ve doğum paketi için teminat ödemeye devam ettik.

Doğumdan sonra çocuğumuzda üreterde ufak bir sorun olduğu saptandı. Epikriz raporunu acenteye ilettim. Ardından çocuğumuzun üreter sorunu nedeniyle sigorta kapsamına alınmayacağı, normal prosedürün bu şekilde olduğu belirtildi. Yani bize başta söylenen “doğar doğmaz Anadolu sigortalı olacak” bilgisinin gerçekte geçerli olmadığı ortaya çıktı.

Sonuç olarak, acentenin verdiği bu yanlış bilgi nedeniyle yaklaşık 150.000 TL tutarında prim ve teminat bedelini üç yıl boyunca boşa ödemiş olduk. Çocuğumuzun operasyonunu ise tamamen özel hastanede, kendi imkanlarımızla karşılamak zorunda kaldık.

Anadolu Sigorta ve ilgili acenteden, üç yıl boyunca yanlış bilgilendirme sonucunda ödediğimiz yaklaşık 150.000 TL’nin iadesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.