Anadolu Sigorta Anlaşma Bitiş Bildirimi Eksikliği Nedeniyle Doğumda Büyük Mağduriyet

Anadolu Sigorta’dan doğum paketli tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 1097593025. 4 Mart 2025’te başlayan bu süreçte, 14 Ocak tarihine kadar tüm gebelik kontrollerim için düzenli olarak Adana Güzelyalı Hastanesi’ne ve aynı doktora gittim. Doktorumuz 14 Ocak’ta kontrole, 15 Ocak’ta da doğuma gelmemizi söyledi ve biz de tüm planımızı buna göre yaptık.

14 Ocak’ta kontrole gitmek için hastaneye gittiğimizde, danışmada Anadolu Sigorta ile Güzelyalı Hastanesi’nin anlaşmasının 12 Ocak’ta bittiğini ve yenilenmediğini öğrendik. Bu konuda ne Anadolu Sigorta’dan ne de hastaneden tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aylarca aynı hastaneye gidip, doğum için gün verilmişken, bu kritik bilgiyi doğum için kapıya gittiğimizde öğrenmek zorunda kalmamız hem tıbbi hem de psikolojik açıdan bizi çok zor durumda bıraktı.

Hastane bizden doğum için 50.000 TL talep etti, ayrıca o gün yapılan muayene için 2.960 TL ödemek zorunda kaldım. Aciliyet ve gebelik durumum nedeniyle muayene ücretini ödemeden geri dönme şansım yoktu. Doğum için istenen yüksek ücret nedeniyle de 9 ay boyunca takip eden doktorumu bırakıp, aynı gün başka bir hastanede, başka bir doktora gitmek zorunda kaldım. Yaşanan yoğun stres ve belirsizlik sonucunda normal doğum beklerken sezaryen ile acil doğum yapmak zorunda kaldım.

Tüm bu süreçte, anlaşmanın bitişi hakkında zamanında bilgilendirilmememiz nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Anadolu Sigorta ile çağrı merkezi üzerinden görüşmeme rağmen yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. En azından bu mağduriyetin bir nebze olsun giderilebilmesi adına, Güzelyalı Hastanesi’ne ödediğim 2.960 TL muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Anadolu Sigorta gibi büyük bir sigorta şirketinin, kendi bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyeti görmezden gelmeyeceğine ve en azından bu tutarı karşılayacağına inanıyorum.