to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde ev eşyası sigortam kapsamında, evimde bulunan 8 ve 4 yıllık ankastre fırın ve kurutma makinem arızalandı ve aynı gün Anadolu Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Başvurumdan bu yana yaklaşık 3 aydır dosyam sonuçlandırılmadı.
Süreçte benden eksik evrak istendi, tüm istenen belgeleri defalarca kez site üzerinden yükledim. Arızalanan cihazlarımı mağduriyet yaşamamak için kendi imkanlarımla tamir ettirdim ve tamire ilişkin dekontları da hem sistem üzerinden hem de e-posta yoluyla Anadolu Sigorta ile paylaştım. Buna rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmadı. Uzun süre yükleme linki aktifti ve tüm evraklarımı yüklemiş olmama rağmen şu anda link pasif durumda olmasına karşın sistemde “eksik evrak bekleniyor” ifadesi görünüyor. Hasar dosya numaram 16188562250001’dir.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi dosyamın tamamlanmış olduğunu ve eksik evrak bulunmadığını söyledi. Buna rağmen sistemde eksik evrak görünüyor olması ve 3 aya yakın bir süredir herhangi bir sonuç alamamam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.
Yaşadığım bu gecikmenin ve çelişkili bilgilendirmenin bir an önce giderilmesini, hasar tazminatımın ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uzayan inceleme süresi nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınarak zararımın ivedilikle karşılanmasını istiyorum.
Anadolu Sigorta'dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında açılan 10034623250001 numaralı hasar dosyam bir aydır açık durumda. Yaklaşık iki haftadır eksik evrakların yüklenmesi bekleniyor ve süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Defalarca Anadolu Sigorta çağrı merkeziyle ve ilgili banka olan İş ...
13.01.2024 tarihinde bulaşık makinem bozuldu, E-15 hatası verdi ve ben de Anadolu Sigorta'yı arayarak konut sigorta paketim kapsamında 10333417230002 numaralı hasar dosyası açtım. Sonrasında Profilo yetkili servisini arayarak ürün için servis randevusu aldım. 16.01.2024 tarihinde servis geldi ve ürü...
İstanbul Esenyurt’ta bulunan evim için Anadolu Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. 26.12.2025 tarihinde öğle saat 12.00 civarında evde sigortaların atması sonucu tost makinem yandı ve kullanılamaz hale geldi. Olaydan sonra istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ve dosyam açıldı. Ancak at...
Anadolu Sigorta ile yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, elektrikli panjurumda meydana gelen hasar için Ağustos ayı sonunda hasar bildirimi oluşturdum. Panjurun mekanik parçalarında bir arıza oluştu ve gelen yetkili servis, bu hasarın fırtına ve rüzgar gibi doğal sebeplerden kaynaklanmış ol...
Anadolu Sigorta’dan konut hasarımı almak için uğraşmaktayım. Kendi daireme ait hasar bedeli ödenmesine rağmen komşuma verdiğim hasar, evrak eksik var diye ödenmiyor. Daha sonra ikinci gün eksik evraklar tamamlandı diye bana mesaj gelmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. 09.07.24 tarihinden beri her gü...
Yorumlar