Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Açıklamasız Fiyat Artışı

Yaklaşık 25 yıldır neredeyse tüm sigorta poliçelerimi Anadolu Sigorta üzerinden yaptıran uzun süreli bir müşteriyim. Son olarak tamamlayıcı sağlık sigortamın yenileme sürecinde tarafıma verilen teklif ile sonrasında bildirilen tutar arasında ciddi bir fark oluşturularak fiyat artışına gidilmiştir.

10.08.2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortam için ilk olarak 26.394 TL prim teklifi verildi. Ancak daha sonra bu teklif geçersiz sayılarak, herhangi bir makul açıklama ve gerekçe sunulmadan tutar 74.246 TL’ye çıkarıldı. Poliçemi Nart Sigortacılık aracılığıyla yürütmekteyim ve kendileri bu durumun “teknik aksaklıktan” kaynaklandığını, bu nedenle kendi yazılı olarak beyan ettikleri teklif poliçesini o fiyattan geçerli sayamayacaklarını ilettiler.

Şu an poliçemin yenilenmesi konusunda belirsizlik devam etmektedir ve bu ölçüde bir artışın kabul edilebilir olmadığı kanaatindeyim. Tarafıma sunulan ilk teklif ile daha sonra bildirilen tutar arasındaki bu aşırı fark, fiyat politikasına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiş, keyfi fiyat belirlemesi yapıldığı izlenimi yaratmıştır.

Uzun yıllardır müşterisi olduğum Anadolu Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık sigortamın ilk tarafıma bildirilen 26.394 TL tutarlı teklif üzerinden yenilenmesini, aradaki farkın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar etmemesi için fiyatlandırma ve teklif süreçlerinin şeffaf ve denetlenebilir bir şekilde yürütülmesini, sigorta firmalarının denetimsizlikten kaynaklanan müşteriyi yanıltıcı ve mağdur edici uygulamalara yönelmemesini bekliyorum.