to read complaints and reviews, or file yours. 
1353576.../00/00 numaralı Kia Sportage 2013 model aracıma ait kasko ve trafik sigortası poliçesi sahibiyim. 18 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:35’te Zonguldak Ereğli Meydanbaşı Caddesi PTT Kavşağı’nda yaşadığım trafik kazası sonrası Anadolu Sigorta ile iletişime geçtim. Şirketiniz tarafından çekici hizmeti sağlandı ve aracım anlaşmalı servise teslim edildi. Ekspertiz işlemleri tamamlandı, parça temini sonrası onarım yapılacağı bilgisi verildi. Şu anda aracım hâlâ servistedir.
Ancak, poliçemde açıkça belirtilen “yılda 2 kez, 4 gün süreyle ikame araç hakkı” tarafıma verilmemiştir. 7 gündür ikame araç alamıyorum. Defalarca müşteri temsilcilerinizle görüşmeme ve e-posta yoluyla yazılı başvuru yapmama rağmen yalnızca bir kez dönüş yapıldı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ek ödeme de talep edilmemiştir.
Sigorta sözleşmesinde yer alan yükümlülüklerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Poliçemde belirtilen ikame araç hakkımın derhal sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, seddk ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
25/07/2025 tarihinde Anadolu Sigorta genel merkezi üzerinden trafik sigortam kapsamında değer kaybı başvurusunda bulundum. 13/08/2025 tarihinde şirket...
17 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası, Anadolu Sigorta’dan Kia Aldatmaz bayi acentesi aracılığıyla yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımı Ersu Yurt Otomotiv yetkili servisine götürdüm. İşlemleri başlatmadan önce acentemle görüşerek, anlaşması olmayan yetkili serviste herhangi bir muaf...
25.07.2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdik ve elimizde jandarma tarafından düzenlenmiş kaza tespit tutanağı bulunuyor. Anadolu Sigorta, dosyamızı “suistimal dosyası” olarak değerlendirip araştırmacı atadı. Gerekli bilgi ve belgeleri araştırmacıya ilettik, fakat olmayan belgelerin temin edilmesi...
12.05.2024 tarihinde yaptığım kaza ile ilgili aracım perte ayrıldı. Araç perte ayrıldı ancak biz karşımızda hala bir muhatap bulamıyoruz! Aracın 2007 den bu yana sigorta ve kaskosu Anadolu Sigorta tarafından yapıldığı halde çekici hizmetine dahi ek para ödemek zorunda kaldık! Sinirlenip sesimiz yüks...
04/08/2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası 151*****240001 numaralı poliçem kapsamında Anadolu Sigorta’ya hasar başvurusunda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadı ve ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Şikayetinizi ...
Yorumlar