to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Hasar Masrafı SBM Kayıtlarında Hatalı Görünüyor
Anadolu Sigorta trafik sigortam kapsamında tarafıma rücu edilen kaza dosyasına ilişkin olarak, tüm ödemeyi yapmama rağmen Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtlarımda hasar bilgilerim hâlâ hatalı görünmektedir. 25.05.2025 tarihinde gerçekleşen kaza sonrası açılan 15658435240001 numaralı dosya için, 14.01.2026 tarihinde 251.625,00 TL tutarındaki hasar masrafını Anadolu Sigorta adına Karyüz Hukuk Bürosu’na ödedim.
Ödemeyi eksiksiz yapmış olmama rağmen, e-Devlet üzerinden SBM kayıtlarımı kontrol ettiğimde ilgili dosyada masraf ve ödeme tutarlarının 0 TL göründüğünü ve dosyanın açık olarak gözüktüğünü fark ettim. Bu durum, hasar geçmişimi olduğundan farklı gösterdiği için beni maddi ve manevi olarak zor durumda bırakmaktadır.
Konu ile ilgili olarak hem Anadolu Sigorta hem de Karyüz Hukuk Bürosu ile telefon ve e-posta kanalları üzerinden defalarca kez görüştüm; ancak talep ettiğim düzeltme bugüne kadar yapılmadı. 251.625,00 TL tutarındaki ödemenin ve ilgili hasar masraflarının Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtlarına doğru şekilde yansıtılmasını, dosyanın “ödemesi yapılmış/kapalı” olacak şekilde güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
