to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Cam Hasarım Karşılanmıyor Ve Dönüş Yapılmıyor
26.03.2025 tarihinde Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi’nden 1145842624 numaralı Konut Sigortası poliçemi yaptırdım. 24.10.2025 tarihinde Mersin ili Mezitli ilçesindeki konutumda balkon camı kırıldı ve hemen hasar başvurusu yaptım. Dosya numaram 6462489’dur. Ancak bu başvurumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
25.10.2025’te tekrar aradığımda 6463914 dosya numarası ile yeni bir kayıt açıldı ve 1 saat içinde bilgi verileceği söylendi, fakat yine kimse aramadı. 28.10.2025 tarihinde bir kez daha arayarak, talep edilen tüm ek belge ve fotoğrafları eksiksiz şekilde ilettim.
Poliçemde yılda 3 defa cam hasarı hizmetinden yararlanabileceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu kez de kırılan camın dış cephe camı olması gerektiği, iç kapı camlarının kapsam dışı olduğu gibi gerekçelerle hasarımın karşılanamayacağı söylendi. Bu süreçte defalarca aramama ve tüm belgeleri sunmama rağmen mağdur edildim.
Hasarımın poliçe kapsamında değerlendirilerek tamiratının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
