Kombi Arızası Dosyam 60 Saat İncelemede Kalıyor Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

01.02.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan evimde kombi arızalandı. Anadolu Sigorta konut sigortam kapsamında hasar kaydı açtırdım, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yönlendirmeleriyle teknik servisi çağırdım. Yapılan inceleme sonucunda hasar bedeli 17.500 TL olarak tespit edildi.

Sigortaya danışmadan kombiyi yaptırmak istemediğim için, Anadolu Sigorta’nın kendi sistemi üzerinden açılan 15290180230002 numaralı dosyaya istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Buna rağmen dosyam hâlâ “incelemede” görünüyor ve yaklaşık 60 saattir herhangi bir sonuç ya da net bir geri dönüş alamıyorum.

Kış şartlarında kombisiz kalmamak ve mağduriyetimin uzamaması için, kombinin tamirinin bir an önce sağlanmasını istiyorum. Bunun için ya 17.500 TL’lik masrafın poliçem kapsamında karşılanarak tarafıma ödenmesini ya da Anadolu Sigorta’nın kendi teknik ekibini yönlendirerek tamirin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.