to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık Kademesinin Yeni Sigorta Poliçesine Aktarılamaması
Anadolu Sigorta nezdinde 30.03.2026 tarihinde satmış olduğum aracıma ait zorunlu trafik sigortası poliçem bulunmaktaydı. Eski aracımın plaka numarası 06 bng 908’dir. Aracımı sattığım gün bazı sebepler nedeniyle mevcut poliçemi aynı gün içinde iptal ettiremedim.
01.04.2026 tarihinde yeni araç satın aldım ve noter satışı öncesi zorunlu olarak trafik sigortası yaptırmak zorunda kaldım. Yeni aracıma ait poliçe numaram 1173461426’dır. Eski poliçemde yer alan 8. Basamak hasarsızlık indirimimin yeni poliçeme aktarılması için Anadolu Sigorta’ya başvurdum.
Tarafıma, zorunlu trafik sigortası poliçelerinde hasarsızlık kademesinin poliçe düzenlenmeden önce sistem üzerinden otomatik aktarıldığı, poliçe oluşturulduktan sonra önceki araçtan kazanılmış hasarsızlık kademesinin mevcut poliçeye sonradan eklenemeyeceği, yenileme dönemlerinde bir önceki poliçeden otomatik alındığı ve bu nedenle mevcut poliçemde manuel güncelleme yapılmasının teknik olarak mümkün olmadığı şeklinde yazılı dönüş yapıldı. Bu cevap b****@anadolusigorta.com.tr adresinden e-posta yoluyla tarafıma iletilmiştir.
Ben eski aracımı satmadan önce yeni araç alıp indirim talebinde bulunmuş değilim. Eski aracımın 30.03.2026 tarihinde satıldığı, yeni aracımı ise 01.04.2026 tarihinde satın alıp poliçe yaptırdığım tarih kayıtlarla da nettir. Bu nedenle, hak etmiş olduğum 8. Basamak hasarsızlık indirimimin yeni aracım için düzenlenen poliçeye yansıtılmasını ve poliçe primimin bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Aradan kaç gün geçmesine rağmen tenezzül edip cevap bile yazmıyorlar. Bu saatten sonra ne deprem sigortası ne kasko poliçesi hatta bağlı bulundukları Türkiye İş Bankası işlemlerim kredi kartı emekli maaş ödemesi dahil hepsini en kısa sürede iptal edeceğim.
“Merhaba, talebinizi 6975443 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 6975443 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
