to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Hastalığı Nedeniyle Sigorta Yenilemesi Haksız Şekilde Reddedildi
2022 yılı Mayıs ayında eşime Anadolu Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 2023 yılında eşim böbrek tümörüne yakalandı ve ameliyat oldu; bu ameliyatı ise Anadolu Sigorta’yı hiç kullanmadan, özel bir hastanede tamamen kendi cebimizden ödeyerek gerçekleştirdik. Ameliyat sonrasında eşim böbrek tümörünü atlattı ve şu anda sağlık açısından herhangi bir problemi bulunmuyor.
Bu sürecin ardından 2023 yılı Haziran ayında yeniden Anadolu Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık ve 2024 yılında da poliçemizi yine Anadolu Sigorta üzerinden yeniledik. Yani hastalık ortaya çıktıktan ve ameliyat yapıldıktan sonraki iki yıl boyunca Anadolu Sigorta bizimle sözleşme yapmaya devam etti ve poliçelerimiz sorunsuz şekilde yenilendi. Bu dönemde sigorta kapsamında hiçbir ödeme ya da tazminat talebimiz de olmadı.
2025 yılı Aralık ayında eşim için tekrar tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak istediğimizde, 19.12.2025 tarihli başvurumuz Anadolu Sigorta tarafından 24.12.2025 tarihinde reddedildi. Tarafımıza iletilen gerekçede “böbrek malign neoplazmi öyküsünün klinik ve tazminat riski nedeni ile maalesef teklif verilmeyecektir” ifadesi yer aldı. Sigortalı olduğumuz dönemde ortaya çıkan bir hastalığı kendi imkanlarımızla tedavi ettirmiş, sonrasında iki yıl üst üste aynı sigorta şirketiyle poliçemizi yenilemiş ve hiçbir tazminat talebinde bulunmamış olmamıza rağmen, şu an yeni poliçe talebimizin bu şekilde reddedilmesini hem haksız hem de çelişkili buluyorum.
Tüm bu nedenlerle, eşimin sağlık durumunun şu anda stabil ve sorunsuz olduğu da dikkate alınarak, başvurumuzun yeniden değerlendirilmesini ve tamamlayıcı sağlık sigortasının makul ve adil koşullarla onaylanmasını, aksi durumda ret gerekçesinin detaylı ve tatmin edici şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi 6648308 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Anadolu Sigorta Sizlerden bugün için ivedi olarak olumlu şekilde dönüş beklemekteyiz. Aksi takdirde yasal haklarımızı kullanacağız.
Söz konusu başvurunuza dair 6648308 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Anadolu Sigorta, acentemiz ile sizlere istediğiniz yazıyı gönderdik. Sizlerden henüz cevap gelmedi. Süreci bilerek uzatıyorsunuz. Haklıyız ve hakkımızı sonuna kadar arayacağız. Hukuki haklarımızın tamamı saklı olup öncelikle, Sigortacılık hukuku ve yerleşik sigorta tahkim komisyonu ve daha sonra diğer hukuk yollarına başvuracağımızı açık şekilde beyan ediyoruz.
