to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Boyun Fıtığı Ameliyatını Geriye Dönük Kapsam Dışına Aldı
Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. 19.08.2021 başlangıç tarihli poliçem, 4 yıldır kesintisiz olarak devam ederken, boyun fıtığı nedeniyle ameliyat olmam gerekti ve 22.12.2025 tarihindeki bu ameliyat için onay başvurusunda bulundum. Ancak geçmiş yıllarda özel sağlık sigortam varken gördüğüm tedaviler bahane edilerek ameliyatım onaylanmadı ve boyun fıtığımla ilgili tedavilerimin yanı sıra el bileğim ve bel fıtığımla ilgili tüm tedaviler de kapsam dışı bırakıldı.
Oysa bana sunulan anlaşmada bu durumların kapsam dışı olduğuna dair bir bilgi yoktu. Sigortam devam ederken, poliçemin 4. yılında, geçmiş yıllarda gördüğüm tedaviler gerekçe gösterilerek bu tedavilerin kapsam dışına alındığını belirten bir e-posta gönderildi. Poliçe başlangıcından yıllar sonra böyle bir karar alınması ve boyun fıtığı ameliyatımın bu nedenle onaylanmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Geçmiş sağlık bilgilerim bilinirken yıllardır poliçemi devam ettirmeme rağmen, ameliyat sırasında bu şekilde kapsam dışı bırakılmamın gerekçeli ve ayrıntılı olarak açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle boyun fıtığı ameliyatım ile el bileği ve bel fıtığımla ilgili tedavilerimin kapsam dışı bırakılmamasını talep ediyorum.
“Merhaba, talebinizi 6643353 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 6643353 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
