to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2025 tarihinde Anadolu Sigorta a. Ş. Üzerinden 14887069240001 numaralı dosya tarafımızca açılmıştır. Dosya açılışında, eğer poliçede muafiyet varsa bunu dosyayı açan görevlinin bize bildirmesi gerektiği belirtilmiştir. Ancak dosyayı açan görevli, poliçede muafiyet olmadığını söyleyerek dosya açılışını gerçekleştirmiştir.
Daha sonra atanan eksperlik ofisi aracılığıyla onarım için gerekli parçalar tedarik edilmiştir. Bulunamayan 2 kalem parçanın tarafımızca temin edilmesine izin verilmiş ve ekspertiz ofisinden de muafiyet olduğuna dair herhangi bir uyarı yapılmamıştır. Parçalar temin edilip aracın onarımı tamamlanmıştır.
Dosya, işçilik ve parça ücreti olarak toplam 94.583 TL üzerinden eksper tarafından kapatılmıştır. Fakat müşteri hesabına yalnızca 47.315 TL işçilik ve tarafımızdan alınan yedek parça ücreti yatırılmıştır. Miktarın neden eksik yatırıldığını araştırdığımızda, eksperlik ofisiyle yaptığımız görüşmede, ekranlarında muafiyet olmadığını, eğer olsaydı muafiyet miktarı için müşteriden yazı isteyeceklerini belirttiler.
Anadolu Sigorta müşteri temsilcisine neden eksik ödeme yapıldığını sorduğumuzda, poliçede muafiyet olmadığını ve dosya yetkilisine sunulması gerektiğini ilettiler. Ancak sonrasında tarafımıza özel ve gizli muafiyet olduğu söylendi ve bu nedenle eksik ödeme yapıldığı belirtildi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve eksik yatırılan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
1 Temmuz 2025 tarihinde Bilecik Merkez'de yapmış olduğum maddi hasarlı trafik kazası sonucu, Anadolu Sigorta'dan Genişletilmiş Kaskom bulunmasına istinaden Anadolu Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Bilecik Anadolu Sigorta yetkilisi aranmış, Bilecik ilinde anlaşmalı servis olmadığı için istediğimiz servi...
04/08/2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası 151*****240001 numaralı poliçem kapsamında Anadolu Sigorta’ya hasar başvurusunda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadı ve ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Şikayetinizi ...
17.08.2025 tarihinde 41BAD849 plakalı aracımla bir trafik kazası geçirdim ve %100 haklı bulundum. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Anadolu Sigorta'nın görevlendirdiği ekspertiz 18.08.2025’te aracıma bakarak ön dosya oluşturdu. Kısa sürede kusur oranı açıklandı ve eksper, aracı “ağır hasarlı pert” ...
05.07.2024 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonucunda, 18.07.2024 tarihinde Anadolu Sigorta’dan 11588100240001 numaralı dosyam açılmıştır. Atanan ekspertizin raporunu hazırlaması 24.09.2024 tarihini bulmuş ve ekspertiz bu süre zarfı içinde bana aracımın pert olduğunu ve tamir görmemiş hali ile sigo...
11.07.2025 tarihinde açılan 12644764250001 dosya numarası ile, 2011 model Symbol marka 35 ** plakalı aracımın kasko kapsamında oluşan hasarı için Ahmet Akmar Otomotiv’de onarım işlemleri eksiksiz şekilde tamamlanmış ve eksperle teyit edilerek dosya kapatılmıştır. Dosyada herhangi bir eksik evrak olm...
Yorumlar