to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 doğumlu kızımızı Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık aile poliçemize ekletmek için 30.03.2026 tarihinde Sigortam.net acentemiz üzerinden başvuruda bulunduk. Poliçe numaramız 1319694122’dir. Başvuru sırasında bizden epikriz, doğum raporu gibi tüm tıbbi evraklar talep edildi, hepsini eksiksiz şekilde ilettik. Teklif kabul edildi ve ödemeyi yapmak üzere 12.04.2026 tarihinde kart bilgilerimizi verdik.
Ancak buna rağmen 17.04.2025 tarihinde, kızımızın poliçeye eklenemediği ve doğum tarihinden sonra 1 ay geçtiği gerekçesiyle başvurunun reddedildiği bildirildi. Doğumdan 1 ay sonra eklenemeyeceği yönünde süreç başında bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aksine biz zaten bu süre dolmadan poliçe işlemi için başvurumuzu yapmıştık. Eğer böyle bir kural olduğu söylenseydi, bu kadar beklemeden gerekli işlemleri çok daha önce tamamlardık.
Sigortam.net müşteri temsilcimiz Merve Coşkun Kahriman’a neden bu bilginin verilmediğini sorduğumuzda, sigorta şirketinin bu bilgiyi kendisiyle de paylaşmadığını, sonradan bu şekilde dönüş yapıldığını belirtti. Ayrıca kızımız poliçeye eklenemediği için tarafımızdan herhangi bir ödeme tahsilatı da alınmadı.
Hem Anadolu Sigorta hem de Sigortam.net tarafından süreç hakkında eksik ve geç bilgilendirme yapılması nedeniyle mağdur olduk. Kızımızın doğum sonrası yasal süre içinde başvurumuzu yaptığımız dikkate alınarak acil şekilde poliçeye eklenmesini ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
30/09/2025 tarihinde hazırlanıp 11/10/2025 tarihinde tarafımıza ulaşan bir mektupla, müşterimiz adına açılan 11986266240002 numaralı trafik sigortası hasar dosyası kapsamında, Trafik Sigortası Genel Şartları'nın 4/c maddesi (ehliyetsiz araç kullanma) gerekçe gösterilerek 56.209,90 TL tutarında bir r...
Anadolu Sigorta trafik poliçesi kapsamında 17.02.2026 tarihinde 16996449250001 numaralı hasar dosyası açtık. Hasarlı aracın onarımı 27.02.2026 tarihinde tamamlandı ve araç teslim edildi. Onarım bedeli 60.000 TL olarak belirlendi, bu tutar üzerinden mutabakat sağlandı ve fatura da tarafımızdan kesild...
Anadolu Sigorta’daki sağlık sigortam için başka bir sigorta şirketine geçiş yapabilmek adına 27.03 tarihinde geçiş evraklarımı talep ettim. Hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmama rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir evrak gönderilmediği gibi, net ve tatmin edici...
İş Bankası üzerinden konut kredisi kullandığım sırada, Anadolu Sigorta tarafından adımla düzenlenmiş bir konut sigortası poliçesi bulunduğunu sonradan fark ettim. Bu poliçe 2 Aralık 2025 tarihinde, kredi ve DASK evraklarının arasına eklenerek imzalatıldı; herhangi bir açık bilgilendirme, ayrıca bir ...
İş Bankası Maximum kredi kartıma bağlı Anadolu Sigorta kredi kartı destek sigortası kapsamında yaklaşık 20–24 ay boyunca her ay düzenli olarak 60–70 TL civarında prim kesintisi yapıldı. Bu kesintiler ilk olarak benim bilgim ve rızam dışında başlamıştı, sonrasında durumu fark edip müşteri temsilcisin...
Yorumlar