Check-Up Randevu Sorunu Ve Sigorta-Hastane İletişimsizliği

Anadolu Sigorta Grup sağlık sigortası kapsamında 1676328725 numaralı poliçe sahibiyim. Uşak Merkez’de bulunan Öztan Hastanesi’ne 2025 yılının son günlerinde defalarca başvurmama rağmen bir türlü check-up randevusu alamadım. Hastane, her seferinde oyalayıcı cevaplar vererek randevu oluşturmadı.

Bu süreçte defalarca hem Anadolu Sigorta hem de Öztan Hastanesi ile telefon görüşmeleri yaptım. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. En son “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Anadolu Sigorta tarafı da konuya ve poliçeme hakim olmasına rağmen, ön provizyon alınmış olmasına karşın kimse “Check-up randevunuzu alabildiniz mi? ” diye geri dönüş yapmadı.

Yapılması gerekenlerin açık olmasına rağmen bu kadar basit bir süreçte bile ilerleme kaydedilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Check-up hakkımın en kısa sürede sorunsuz bir şekilde kullandırılmasını ve hastane ile sigorta arasındaki iletişimsizlikten kaynaklanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.