Araç Onarımında Parça Tedariği Gecikmesi Ve İkame Araç Eksikliği

31 Ocak’ta aracımla köpeğe çarptım ve aracımın sadece ön tarafında hasar oluştu. Allah’tan büyük bir kaza değildi. Yaklaşık 3 gün sonra araç servise çekildi ve Anadolu Sigorta kaskom kapsamında işlem yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen bu nispeten hafif hasara rağmen aracın parçalarının tedariki hâlâ yapılmadı. Aracım uzun süredir serviste bekliyor ve mağdur durumdayım.

Tarafıma 15 gün süreyle ikame araç verildi, ancak bu sürenin bitmesinin ardından hem aracım serviste kaldı hem de ikame araçsız kaldım. Parça tedariği konusunda hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Poliçe numaram 1174999220 olup, hasar dosyamla ilgili süreçte muhatap da bulamıyorum, ne eksperden ne de Anadolu Sigorta’dan net bir bilgi verilmiyor.

Parça tedariği sürecinin acilen hızlandırılmasını, aracımın onarımının bir an önce tamamlanmasını ve bu uzun bekleme süresinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.