to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’dan Geçiş Bilgilerimin 3 Gün Boyunca Gönderilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
Anadolu Sigorta’da yer alan tamamlayıcı sağlık sigortamın anne çocuk paketi kapsamında, başka firmalardan teklif alabilmek için gerekli olan geçiş bilgilerimin tarafıma iletilmesini 3 gündür talep ediyorum. 1043493123/02/00 numaralı poliçeme ait bu bilgilerin e-posta veya SMS yoluyla gönderilmesini istedim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Anadolu Sigorta mobil uygulaması üzerinden gerekli tüm izinleri onayladıktan sonra, bana e-posta göndermem gerektiği söylendi ve aynen tarif edildiği şekilde e-posta gönderdim. Buna rağmen ne e-posta ne SMS yoluyla herhangi bir yanıt veya bilgi paylaşımı yapılmadı. Çağrı merkezine de defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım.
Sağlık sigortamı yenilemek için son bir haftam kaldı ve geçiş bilgilerim gönderilmediği için başka firmalardan teklif alamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Geçiş bilgilerimin acil olarak tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi 6715090 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Aradılar, ıslak imzalı dilekçe istediler. Yazdım gönderdim hala bilgilerimi göndermediler. Ayın 25 ine kadar göndermezlerse artık göndermelerine gerek kalmayacak çünkü bir işime yaramaz o tarihten sonra.
Söz konusu başvurunuza dair 6715090 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Bildiriminiz işleme alınmıştırdan başka bir şey yazmıyor mesajda. 2 iş gününde çözeceğinizi söylemiştiniz, yine çözmediniz. Anadolu Sigorta pişmanlıktır.
