to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Geçiş Bilgileri Hala Gelmedi
1084332124 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası müşterinizim. Tarafınıza sigorta geçiş talebi ile ilgili olarak f************@hotmail.com adresi üzerinden geçiş talebi ile ilgili dilekçemi gönderdim. Teyit amaçlı tekrar Anadolu Sigorta'yı aradım dilekçemin geldiğini olumsuzluk olmadığını bana söylediler. Ayrıca açık rıza onayımın olduğunu ve mail adresimin f************@hotmail.com olduğunu mailimin onaylı olduğunu bilgisini aldım. Bana gün içinde yani 07.02.2025 günü geçiş bilgilerimin geleceğini söylemelerine rağmen ve defalarca bildirim açılmasına rağmen halen geçiş bilgilerim gelmedi. Tarafıma eksik bir şey yok denilmesine rağmen halen geçiş bilgilerim gönderilmediği en kısa zaman içerisinde gönderilmesini talep etmekteyim. Benimle beraber aynı poliçede olan eşimin ve çocuklarımın geçiş bilgileri gelmiş. Neden benimkini göndermediniz. Eksik evrakımın olmadığı teyidini defalarca aldım bana eksik evrakınız var diyemezsiniz. Arama kayıtlarını dinlenebilirsiniz. 10.02.2025 günü halen geçiş bilgilerim gelmezse Anadolu Sigorta'yı kimseye önermeyeceğim lütfen süreci hızlandırarak yardımcı olunuz.
10.02.2025 günü saat:00.30 da Anadolu Sigorta'yı tekrar aradım geçiş talebimi sorduğumda olumsuzluk olmadığını evrakların tam olduğunu gün içinde cevaplanacağını, dilekçenin incelenmeye alınıdığıno bildirdiler. Ayrıca kısa sürede geçiş talebini yollarsanız sevinirim, bu şekilde gerçekten mağduriyet yaşatıyorsunuz. Müşteri memnuniyeti adına hızlı cevap verirseniz memnun olurum
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5761103 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Bugün tarafıma ulaşıldı 09.02.2025 günü geçiş talebi mail adresime gönderildiği söylendi ancak mail adresime gelen kutusu ve gereksiz kutusu kontrol edildiği halde geçiş talebi ile gelen evrak yok [email protected] mail adresim kontrol edildiğinde halen gelen geçiş talebi yok. Muhtemelen sizler yanlış mail adresine yolladınız. Lütfen süreci uzatmayan zorlaştırmayın. Müşteri temsilcisi ile gün içinde 2 kez görüşme yaptım sorun olmadığını bildirim açtıklarını aciliyeti olduğunu söylemelerine rağmen dönüş yapan yok
Halen en son oluşturduğum bildirime bile cevap gelmedi. [email protected] adresime geçiş bilgilerimin gönderilmesini istiyorum. Dilekçe yazıp mail ile yolladım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm açık rıza onayım olduğu, mailin doğrulandığı bilgisini de aldım. Sistemde kayıtlı mail adresimin yukarıda belirttiğim mail adresi olduğu ve doğrulanmış olduğu tarafıma söylendi. Lütfen yardımcı olunuz
Hala dönüş yok
Anadolu Sigorta halen ilgilenmiyor
Neden yardımcı olmuyorsunuz bir daha Anadolu Sigorta yaptırmam
🤦♀️. Teşekkürler...
