Anadolu Sigorta’dan Eksper Ataması Gelmiyor, Hasarım Uzuyor

16.05.2026 tarihinde Ordu Merkez’de bir trafik kazasına karıştım. 19.05.2026 tarihinde Tramer kaydım oluşturuldu. Kazada karşı taraf kusurlu olmasına rağmen, karşı tarafın sigortası olan Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi (Anadolu Sigorta) bu süre içinde herhangi bir eksper ataması yapmadı. Aracımın arka bagaj kapağında ve egzoz kısmında hasar bulunmasına rağmen dosyam adeta beklemeye alınmış durumda.

Bu süreçte hem kendi sigorta şirketimi hem de Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, ayrıca e-Devlet üzerinden eksper talebinde bulundum ancak bu talebim de sonuçlanmadı. Tüm bu girişimlere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. 1231093826-0001 numaralı hasar dosyamla ilgili sorumluluklar yerine getirilmediğini, sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum.

Uzayan süreç nedeniyle aracımı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Anadolu Sigorta’dan dosyama derhal eksper atanmasını, incelemenin yapılarak hasar sürecimin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle 0505********22 numaralı telefon hattımdan da en kısa sürede iletişime geçmesini rica ediyorum.