Anadolu Sigorta’da Değer Kaybı Talebimde 15 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Anadolu Sigorta üzerinden Renault Megane 2025 model Icon paket aracım için değer kaybı talebinde bulundum. 09.07.2026 tarihinde başvurumu yaptım ancak yasal 15 günlük süre geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Hasar dosyası sorgulama sisteminin tarafıma açılmasını ve dosyamın durumunu kendimin de takip edebilmesini talep ettim, bu talebim de karşılık bulmadı. Ne müşteri hizmetlerinden ne de ilgili birimlerden bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Anadolu Sigorta’nın değer kaybı dosyamla ilgili süreci gecikmeksizin sonuçlandırmasını, dosyamın güncel durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgi vermesini ve bundan sonra da süreçle ilgili olarak düzenli şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.