Anadolu Sigorta'da Değer Kaybı Dilekçesi Çıkmazı

Uğurcan · 2024-10-08T10:37:58+03:00

Anadolu Sigorta A.Ş.'ye ilettiğim 16.09.2024 tarihli değer kaybı dilekçesi için günlerdir herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sürekli yaklaşık 1 iş günü içerisinde bilgi verilecek diye oyalıyorlar, şirket vekili irtibata geçecek diye sürekli SMS geliyor. Arayıp soran yok. Bu nasıl kurumsal bir firma? Yasal dilekçe süreci doldu, müşteri hizmetleri herhangi bir yasal sürecimiz yok diyor; bana gelen mailde yasal süreç devam ediyor diye bilgilendirme geliyor. Günlerdir size mail atıyorum, kesinlikle irtibata geçecek birine ulaşamadım. Bugün herhangi bir ödeme olmaması halinde tahkim yoluna başvuracağım. (Dosya no: 11690593240001)

Anadolu Sigorta

Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5377132 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi

Uğurcan

Yaklaşık 3 saat önce aradılar kayıt açtılar yine Herhangi bir dönüş yok, bir gelişme olursa buraya yazacağım

Uğurcan

"Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. 28.09.2024 tarihinde şirketimize ulaşan değer kaybı talebinize istinaden dosya oluşturulmuş, işlemler başlatılmıştır. Değer kaybı süreci ihtiyarı arabuluculuk kapsamında değerlendirmeye alınmış olup şirket vekilimiz sizlerle iletişime geçecektir. Hızlandırma için ilgili hukuk bürosu ile iletişim sağlanarak talebiniz takip edilmektedir. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz." Bu şekilde mail geldi yine Herhangi bir işlem yapılmıyor, dilekçeyi ben 16.09.2024 ve 18.09.2024 tarihinde 2 defa ilettim ayrıca iş takibi yapın biraz. Yarın ilk işim tahkim yoluna başvurmak olacak.

Uğurcan

Şimdi SMS geldi çok komik rakam için ödeme yapacaklarını belirtiyorlar, bu fiyatı kabul etmemekteyim aracımın arka paneli şasesi işlem gördü, ödemede düzenleme yapılmazsa maddi manevi dava açacağım.

Anadolu Sigorta

Söz konusu başvurunuza dair 5377132 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi

Uğurcan

Mailde şirket vekilinizin irtibata geçeceğini söylüyorsunuz günlerdir arayan soran yok. Zaten ben bundan dolayı şikayet yazıyorum size, aynı şeyleri tekrar tekrar yazıyorsunuz gerçekten insan aklıyla alay ediyorsunuz. CİMER'e şikayette bulundum sizlerle Herhangi bir çözüm olmayacak anlaşıldı.