to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta'da %40 Hasarsızlık İndirimi Yanıltıcı Şekilde %16 Olarak Uygulandı
Anadolu Sigorta üzerinden aracım için genişletilmiş kasko poliçesi yaptırdım. Eski kasko poliçemin bitimine bir hafta kala 16.02.2026 tarihinde kaza yaptım. O dönemde kusur oranları henüz belli olmadığı için yeni poliçeme hasarsızlık indirimi yansıtılmadı. Bana, eğer kusurun karşı tarafta çıkması durumunda %40 hasarsızlık indirimimin sonradan poliçeme yansıtılacağı bilgisi verildi ve yeni kaskomu bu bilgiye güvenerek yaptırdım.
Daha sonra kusur oranları belli oldu ve karşı tarafın %100 kusurlu olduğu netleşti. Buna rağmen yeni düzenlenen poliçemde bana uygulanan indirim oranı %40 yerine sadece %16 olarak hesaplandı. 24.000 TL olan kasko bedelim, %40 indirim uygulanması halinde yaklaşık 14.400 TL civarında olması gerekirken, bana “%40 indirimli” denilerek 20.200 TL prim çıkarıldı. %40 olarak telaffuz edilen bir indirimin, matematiksel olarak %16’ya denk gelmesi mantıklı ve kabul edilebilir değildir.
Poliçe numaram 1105083326’dır. Yıllardır birlikte çalıştığım ve güvendiğim acentem üzerinden işlem yaptım, bu nedenle özellikle Anadolu Sigorta tarafındaki hesaplama ve uygulamanın açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum. Primimin, tarafıma vaat edilen ve poliçemde de görünen %40 hasarsızlık indirimine göre yeniden hesaplanmasını ve fazla ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum.
Bu hesaplamanın hangi mantıkla %40 olarak ifade edilip, fiiliyatta %16 olarak yansıtıldığının tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
“Merhaba, talebinizi 6975112 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 6975112 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
O zaman %40 indirim ibaresini kullanmamalısınız. Bu tamamen yanıltıcı bir söylem. Ben sizin %40 derken neyi kastettiğinizi tahmin edemem. Net olun ve insanlar cebinden kaç para çıkacağını bilsin. Mesela %40 hasarsızlık indirimi yerine şu fiyattan %16 hasarsızlık indirimi uygulanacak deseydiniz bu platformda bu konuyu tartışmış olmayacaktık. Bende mevcut fiyattan %16 indirim neye tekabül ediyor hesaplayıp cebimden çıkanı net biliyor olacaktım. %40 indirim derken aslında şöyle diye talihsiz açıklamalar yapmıyor olacaktınız. İnsanlara net cebinden çıkan paradan bahsedin lütfen.
