Anadolu Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Sorunu

Anadolu Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi yaptırırken, özel hastanede Sosyal Güvenlik Kurumu’nun ödemediği farkları sigortanın karşılayacağı söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek poliçe yaptırdım. Ancak 07.08.2025 tarihinde Bezimi Alem Valide Sultan Vakıf Üniversitesi Vatan Kliniği’nde hem kardiyoloji hem de Deri ve Zührev Hastalıkları bölümlerinde ciddi mağduriyet yaşadım.

Kardiyoloji bölümünde muayene olduktan sonra, tetkikler için provizyon alınacağı söylendi ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Anadolu Tamamlayıcı Sağlık Sigortası provizyon vermediği için 4.000,00 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Aynı gün dermatoloji bölümünde de, doktorun şikayetimin bir yıl önce başladığını yazması nedeniyle provizyon alınamadı ve 1.738,80 TL ödemek zorunda bırakıldım. Poliçe numaram: 5975658’dir.

Ayrıca, kayıt yapan görevliye muayene öncesi “tetkiklere ilave ücret çıkar mı? ” diye sorduğumda, görevli kesin bilgi veremeyeceğini, ancak doktor tetkik yazdıktan sonra provizyon isteyip ona göre ücret çıkıp çıkmayacağını söyleyebileceğini belirtti. Masraf çıkıp çıkmayacağını bilmeyen bir hastane görevlisi olabilir mi? Bu belirsizlikten hiç memnun kalmadım. Eğer masraf çıkarsa ve ödeme gücü yoksa, hasta boşuna doktora muayene olmuş oluyor. Ben de bu yüzden muayene olmaktan vazgeçtim ve devlet hastanesine gitmeyi düşündüm. Anadolu Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’na boş yere ödeme yaptığımı düşünüyorum.

Poliçelerin, hastaların yararına değil şirketlerin keyfine göre hazırlandığını düşünüyorum. Yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle, bundan sonra tamamlayıcı sigorta yaptırmayı kesinlikle düşünmüyorum. Ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.