Anadolu Sigorta Sağlık Sigortasında Ömrü Boyu Yenileme Hakkım Elimden Alınıyor

Funda

1.716

Yaklaşık 26 yıldır kesintisiz bir şekilde sigortalıyım. Allianz Sigorta ile öncesi de var ama ise kesintisiz olarak 2011 yılından beri sağlık sigortası için hizmet alıyordum. 2017'de işten ayrıldığımda grup sağlık sigortam vardı, sigortamın ömürboyu yenileme garantisi bozulmasın diye 2023 yılına kadar sigortayı bireysel olarak ödemeye devam ettim. 2019 yılında girdiğim firma Anadolu sağlık sigortası firmasından grup sağlık sigortası yaptırdı.

Ömürboyu yenileme garantisini belirttim, evet biliyorum aynen devam edecek denmişti. Allianz bireysel ile Anadolu sağlık sigortasından grup sağlık sigortam vardı. Allianz asıl sigortam diye diğerinin kapsamına çok dikkat etmemiştim. Anadolu Sağlık Sigorta firması sigortamı yaparken bir çok soru sormuştu hepsine cevap verdim ama benden sağlık bilgilerimi görmek için izin istediler. O zaman 25 yılda gittiğim tüm doktorların bilgisini alıp basit bir kontrolü bile hastalık gibi görüp her şeyi kapsam dışına çıkarmışlar. Anadolu Sağlık sigortasını kullanmadığım için bunu incelemedim görmedim de.

Çalıştığım iş yeri grup sağlıkta Allianz'a geçince grup sağlığı olduğu gibi kapsam dışı kalanlarla birlikte beni Alliaz'a geçirdiklerini gördüm. Alliaz'a güveniyordum düzeltirler diye ama Kasım 2022 tarihinden beri net bir cevap alamadım, benden kapsam dışına kalan hastalık diye belirttikleri tüm o olmayan rahatsızlıklar için belge istendi. 25 yılda gittiğim tüm o doktorlardan sorun yok belgesi almam istendi.

Şu soruyu sordum, ben kesintisiz sigortalıyım ve ömürboyu yenilmem var ve 25 yıl sigortasız olduğum zaman olmadı. Ömürboyu yenileme garantisi neyi kapsıyor diye sordum cevap alamadım. Aracı firma Marsh Sigorta firmasında hala araştırma cevap ediyor cevabını alıyorum. Anadolu Sigorta firmasının yaptığı hatayı düzeltmesini Alliaz'ın konuyu uzatmamasını destek olmasını, Marsh Sigorta firmasının da desteğini bekliyorum.

Hatayı yapan Anadolu Sağlık sigortası aracı firmanın adını bulunca onu da yazacağım, asıl hatayı yapan ve beni zor duruma düşüren aracı firmadan şikayetçiyim.

Anadolu Sigorta

Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 3937067 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi

Anadolu Sigorta

Söz konusu başvurunuza dair 3937067 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi

Funda

Merhaba 12 ad kapsam dışı bırakılan hastalıktan 4 adeti kapsama girmiş 2-3 tanesi kontrol şartlı diğerleri kapsamadığı görünüyor. Bir tanesini de ben bende var diye belirtmişim, bende bu hastalık yoktur. Bu hastalıkların olmadığını sadece muayene yapıldığını ve herhangi bir tedavi vb. Sürecine girmediğimi belirtmek istiyorum. Risk değerlendirmesinin sadece maliyete göre yapıldığını düşünüyorum. Tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum. Ömür boyu yenileme garantisinin neye karşı verildiği konusunda net bilgi rica ediyorum. Sonuçta ömür boyu yenileme garantisi olmasına rağmen kapsam dışına çıkabilecek hastalıkları da bilme hakkımız olduğunu düşünüyorum.

Funda

Anadolu Sigorta çözüm üretmedi, Marsh Sigorta sorunu yarattı çözmedi. 10 yıl kesintisiz sigorta olduğum Allianz, 2 ay ödeme almadığı halde, birebir ilgilendi, sigortamı normal teklif ettiği ücretle yeniledi. Yaklaşık 10 ay sonra 2mm kanser mamografi kontrolümde çıktı. Ben 27 yıl boyunca ömür boyu yenileme garantimi korudum büyük ameliyat ya da hastalıklar için. Şu an Allianz Sigortası güvencesi ile tedavi oluyorum. Allianz Sigorta daima arkamda oldu, çok teşekkür ederim Alliaz 🙏🏻.