Anadolu Sigorta Poliçem Açık Olmasına Rağmen Doruk Hastanesinde Kapalı Sayılarak Ücret Talep Edildi

Anadolu Sigorta kapsamındaki özel sağlık sigortam olmasına rağmen, bugün Bursa Nilüfer’de bulunan Doruk Hastanesi’nde poliçem “kapalı” denilerek benden ücret talep edildi. Sorunun çözülmesi için hastanede yaklaşık 4 saat bekletildim, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonunda 3.600 TL’yi kredi kartıyla ödeyerek hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Fatura da o anda tarafıma verilmedi, e-posta ile göndereceklerini söylediler.

Bu süreçte hastanenin sigorta birimiyle görüştüğümde Anadolu Sigorta tarafında poliçe provizyonumun açık olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen hastanede işlem yapan personel poliçemin kapalı olduğunu iddia ederek işlemi sigorta üzerinden değil, benden tahsil ederek yaptı. Aynı sorunu yaşayan çok sayıda hasta olduğunu öğrendim ve bu durumun artık kronikleşmiş bir problem haline geldiğini düşünüyorum.

Doruk Hastanesi’nden, Anadolu Sigorta poliçem açık olmasına rağmen neden “kapalı” denilerek ücret talep edildiğine dair resmi ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Bu uygulamanın diğer hastalar için de son bulması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.