to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Mobil Uygulamasında Donma Ve Hata Sorunları Sağlık Harcaması Talebini Engelliyor
Anadolu Sigorta’nın sağlık sigortası kapsamındaki harcamalarımı mobil uygulama üzerinden yıllardır düzgün şekilde talep edemiyorum. Uygulama özellikle sağlık harcaması girişi sırasında kasılıyor, yavaşlıyor ve sık sık hata veriyor. Bu durum yaklaşık 3 yıldır aynı şekilde devam ediyor ve harcamalarımızı sisteme girip geri ödeme talebinde bulunmamızı zorlaştırıyor.
Son olarak 29 Ekim 2026 günü saat 15:10 civarında 8.250 TL tutarındaki sağlık harcaması için mobil uygulamadan talep oluşturmaya çalıştım. Belgeleri yükleme adımına kadar zor da olsa gelebildim ancak “Belgeleri yükle” dediğim anda ekranda “Lütfen bekleyiniz” uyarısı çıktı ve yaklaşık 10 dakika boyunca hiçbir ilerleme olmadı. İşlem tamamlanmadı ve sistem beni bekletmeye devam etti.
Bu sürekli yaşanan yavaşlık ve hata sorunlarının sağlık harcaması taleplerini ertelememize ve unutmamıza yol açtığını, dolayısıyla geri ödemelerimizi almamızı fiilen zorlaştırdığını düşünüyorum. Anadolu Sigorta’dan mobil uygulamadaki bu performans ve hata problemlerinin acilen giderilmesini, sağlık harcaması talep süreçlerinin hızlı ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve mevcut talebimin de bekletilmeden işleme alınmasını talep ediyorum.
