Anadolu Sigorta Kombi Su Sızıntısı Ve Basınç Artışı Ödemesini Reddetti

01.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında kombimi çalıştırdıktan yaklaşık yarım saat sonra kombiden su damlama sesi geldiğini fark ettim. Kontrol ettiğimde kombinin su akıttığını ve su basıncının 1,5 bar seviyesinden 2,5–3 bar aralığına yükseldiğini, su sızdırmasının da giderek arttığını gördüm. Bunun üzerine Anadolu Sigorta ile iletişime geçerek 10177458240002 numaralı hasar dosyasını açtırdım ve tarafıma 10.000 TL’ye kadar ödeme yapılabileceği bilgisi verildi.

Ardından kombiyle ilgili yaptırdığım işlem için 2.900 TL tutarındaki faturayı Anadolu Sigorta’ya ilettim. Ancak dosyam incelendikten sonra, kombideki hasarın mutlak kullanıma bağlı yıpranma ve aşınmadan kaynaklandığı belirtilerek Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartları Teminat Dışında Kalan Haller madde 3.E gerekçe gösterilip hasarım reddedildi. Bu karara itiraz etmem üzerine hem SMS hem de e-posta yoluyla aynı içerikte standart bir ret cevabı tekrar tarafıma iletildi.

Kombideki ani su sızdırması ve basınç yükselmesinin, poliçede bana ilk aşamada aktarılan kapsam çerçevesinde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle 10177458240002 numaralı hasar dosyamın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, 2.900 TL tutarındaki ödemenin poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.